Toplam çözüm sayısı
..
HP ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

HP'de Değişim Hakkım Olmasına Rağmen Red Edilme

2.321görüntüleme
Can
Can 22 Aralık 2020 14:07

HP Pavilion Gaming Notebook - 15-ak002NT (T1F78EA) bilgisayarına Sahibim ® garanti süresinde iken tam 5 defa servise gitti 4 tanesinde parça değişikliği oldu (USB portları-ana kart-fan-pil-şarj cihazı) 3. Kez gönderdiğin zaman değişim-iade sağlanabiliyordu bunu ısrarla söylemem rağmen sizin böyle bir hakkınız bulunmuyor dendi. (ticari fatura olmadığını kesinlikle defalarca belirttim.)  

Bilgisayarı aldığımdan beri kamera çalışmıyor anlık olarak FPS düşmeleri yaşıyorum. Bu sorunumu yüzlerce kez belirttim en son servise gönderdiğimde benim bilgisayarım w10 Home ancak ana kart değiştirirken w10 Pro yüklü ana kart koymuşlar PC ye. Belirttiğim gibi bilgisayarımın değişim olmasını istiyorum.

HP Logo
HP25 Aralık 2020 12:25

Sayın İlgili; Müşterimiz Can Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Can Y. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Can
Can29 Aralık 2020 16:57

Bugün Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapmış bulunmaktayım ilerleyen süreç yasal olarak işleyecektir

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler