Toplam çözüm sayısı
..
HP ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

HP Yetkili Servis Mağdurluğu

2582görüntüleme
Enes
Enes 01 Eylül 16:31

HP ürünüm HP Pavilion 15-bc500NT 252008325599 kayıt numarasıyla servise gönderdim ondan sonra kullanıcı hatası deyip benden 3169 TL istediler, ekranın ve panellerin değişmesi için? Bu hatayı neye göre aldılar? Müşteri hizmetlerini aradığımda garantimin dolduğunu söylediler ilk ondan sonra kontrol sağlandı denildi. Ben bir de HP Garanti Servis ® parayı vererek garantiyi uzattım. Garanti Paketi hiçbir faydası bulunmamaktadır şu an. Tüketici Hakem Heyetine gerekli şikayeti sunacağım.

HP Logo
HP02 Eylül 16:53

Sayın İlgili; Müşterimiz Enes Melih B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Enes Melih B. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden Navas şirketinden aldığım HP Pavilion 14 i7 işlemci bilgisayarın çerçevesi açılma yaptı ve en son kapağı kaldırmaya çalıştığımda komple çıktı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde ise garanti belgem olmasına rağmen hatanın kullanıcı hatası olduğunu ve garantinin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Büyükbayi teknik servisi müşteriye yalan söylüyor ve yanıltıyor. (Uğur Mumcu Mah. 2278 şok no:52/A Sultangazi /İstanbul.) HP yetkili servis yazdığım arama motoruna çıkan numarayı aramam sonucu kendilerinin yetkili servis olduklarını söyleyerek laptopumu kargo ile göndermemi istediler. Sorunlarımı ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP Omen by an005NT marka laptobumun garanti süresi bittikten 4 ay sonra bataryası kullanılmaz bir hala geldi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde güncellemeler yapıldı daha da kötü oldu. Başka marka laptop garantisi biteli 2 yıl oldu. Bataryası hala sağlam ve anlam veremiyorum. HP gibi bir markanın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Laptop bilgisayarım iki adet arıza verdi yetkili servise ürünü tamir için bıraktım 09.09.2021 tarihinde bugün 13. İş günü ve HP resmi WhatsApp hattından bilgisayarın durumunu sorduğumda yurt dışından parça beklendiği bilgisi verildi kendi garanti şartlarında olmasına rağmen ve yasal hakkım olmasına ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 18:56

17.09.2020 tarihinde HP Omen Laptop - 15-ek0001NT Ürün Model No: 3A693EA Ürün Seri No: xxxxxxxxx numaralı ürününüzü aldım. 21.09.2020 tarihinde ürünün aşırı ısınmasından dolayı yaptığım müracaat neticesinde ekli rapor doğrultusunda ürünün mağaza tarafından yenisi ile değişim işlemi gerçekleştirilmiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 14:42

HP Reverb G2 VR başlığımda yaşadığım sorun için 23 Ağustos 2021 tarihinde "5071198776 " vaka numarası ile HP Türkiye'ye kayıt açılmıştı. Bana kablonun ellerinde olmadığı, tarafıma 8 Eylül 2021 tarihinde ulaştırılacağı bilgisi verilmişti. 13 Eylül tarihinde 444 81 26 numaralı telefonu aradığımda kabl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 10:29

HP Omen marka bilgisayarımı canımdan bezerek yetkili servise gönderdim. Birkaç gün sonra bilgisayarın kırık olduğunu söyleyip geri gönderdiler. Kargoda kırılmış olabileceği kargo şirketinin hasar kaydı tutması gerektiğini söylediler. Ama bilgisayarın her tarafına baktım. Kırık bulamadım. Ne yapmaya ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 15:12

HP Omen marka bilgisayarımı canımdan bezerek yetkili servise gönderdim. Birkaç gün sonra bilgisayarın kırık olduğunu söyleyip geri gönderdiler. Kargoda kırılmış olabileceği kargo şirketinin hasar kaydı tutması gerektiğini söylediler. Ama bilgisayarın her tarafına baktım. Kırık bulamadım. Ne yapmaya ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 02:56

Şirket için, HP marka A3 Yazıcı 7 ay önce aldık. Yazıcı ile ilgili Haziran ayında sorun oluştu. Garanti süresi devam ettiği için HP yetkili servis destek kurumuna gidilip ürün teslim edildi. 3 gün sonra gelen servis formunda Garanti süresi devam eden ürün için ücret talebinde bulundular. Servis rapo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 17:59

Aldığım HP Bilgisayar çalışırken çıkardığı yüksek sesle ciddi rahatsızlık veriyor. HP Yetkili servise video kaydı gönderip WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurdum. Bilgisayarımı İstanbul'a servise göndermemi istediler. Servise gönderdiğim Bilgisayar, yetkililerin verdiği bilgi ve gönderdikleri belg...