HP Victus Laptop'ta Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti!

Ocak 2024 tarihinde HP Victus I7 işlemcili bir gaming laptop aldım. İhtiyacımdan çok çok güçlü bir bilgisayardı, oldukça da pahalı. Ancak dedim ki on yılda bir makine alıyoruz ve madem bu sefer HP alıyoruz. İyisinden olsun dedik. Demez olaydık. Bu makinede 1 senedir sadece tek bir finans programı yükledik ve sadece onu kullandık. Ne bir oyun ne bir performansa dayalı bir program vs. Bomboş kaldı, hiçbir uygulama program yazılım vs hiçbir şey yok. Tek bir gün fanından ses bile çıkmadı o kadar. Gerisini siz düşünün. 20 yıllık piyasada olan basit bir finans programı tüm gün açık kalıyor. Akşam kapatıyorum. Yaptığım bu. Dün, yani cuma sabahı notebook açmak istediğimde açılmıyor! Defalarca deniyorum yok. Olmuyor. İnternetten bir bakıyorum bu modellerin tamamında bu sorun kronikmiş standartmış! Koskoca firmaya böyle bir şey yakışır mı? İşin daha da kötü yanı servis kısmı. Maltepe İstanbul'daki yetkili servise götürüyorum aynı gün. Bir ümit yaparlar. Hemen işleme alırlar vs diye sabah erkenden binanın yolunu tutuyorum. Alan arkadaş gayet kibar. İşlemleri yapıyor. Ancak sorun şu ki ürünü ne zaman alabileceğim hususunda hiçbir şey söylemiyor. Denilen 3 günde olabilir. 30 günde sürebilir. Yapılınca size SMS atacağız gelir alırsınız! Bu mudur yani? İş için ekmeğimiz için en iyi ürün diye güvenip alıyoruz, ancak ne zaman ürün yapılabilecek Allah bilir! İnternetten süreci izleme kısmında iki gündür sadece cuma sabahı ürünün teslim alındığı bilgisi gözüküyor o kadar. Aşamalar ya giriş yapılmadığından görülmüyor ya da zaten bir şey yapılmamış! Yani biz işimiz ekmeğimiz için şimdi birilerinin ne kadar süre lütufta bulunup ne zaman ürünümüzü alabileceğiz onu bile öğrenemiyoruz. İşimizde mağdur kalacağız, üstelik ne süre onu bile öğrenemiyoruz. Dünya devi bir firma, işleyiş bu şekilde. Biz şimdi birilerinin insafına kaldık. Bakalım ne zaman dönüş alabilirsek diye.