HP Ürünün Teknik Sorunu

Ela Ela24 Ekim 10:51

Merhaba öğretmenim yazıcıyla çok im oluyor. Daha önce kullandığım bir yazıcım vardı işimi de görüyordu sıkıntısız bir şekilde renkli yazıcı değildi 1 ay kadar olmadı Teknosa'ya giderek orada çalışanların önerisiyle HP Smart tank 515 i aldım. Bilgisayarıma kurulumu yapıp çıktı almaya başladım fakat ilk günden itibaren ekranda baskı kafası simgesi ve uyarı simgesi yanıp sönmeye başladı. Birkaç kez denedim yerine oturmamıştır diye takıp tekrar çıkarttım arada çıkartıyordu ama renklerde birbirine karışmış ve bulanık bir şekilde tekrar uyarı simgesi veriyordu yazıcıdan anlayan bir arkadaşımdan dahi yardim aldım ama sıkıntı giderilmedi. Tabi ben de Teknosa'dan aldığım ve ürün markasına güvenerek kutusunu atmış bulundum. Teknosa'ya götürdüm üründeki sıkıntıyı belirttim, iade veya değişim yapmak istediğimi talep ettim kutusunun olmadığını, kutusu olsa dahi değişim ve iade hakkımın olmadığı söylendi. Sadece sıkıntının düzeltilip aynı ürünün geri verileceği söylenince başımdan kaynar sular döküldü verdiğim parama acıdım bilseydim böyle mağdur edileceğimi bu kadar tanınmış bir marka almazdım. Çok pişmanım bundan sonra ne HP markasını tercih ederim ne de tavsiye ederim...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

HP Logo HP 4 hafta önce

Sayın İlgili; Müşterimiz Ela A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ela A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler