HP Teknik Destek Hiçbir Şey Bilmiyor,Her Biri Farklı Yorum Yapıyor

5CD747BZP7 Seri Numaralı HP laptop cihazımın; İşlemler arası yavaş donması, Isınma,Ses çıkarma, Verim alamıyorum bilgisayardan 2 yıllık olmasına rağmen 15 yıllık bilgisayar gibi çalışması. Özelliklerine göre performans %20, teknik servisi aradığımda; Bize göndermeden önce test falan dediler. 

Format atmamı istediler, format attım. Fakat bugün aradım kayıt numaramı söyledim arızası ney diye yeniden sordular bende söyledim bana diyor ki fanın sesinin videosu kaydedin gönderin. Her gün farklı birisi bir şey söylüyor. Bende bilgisayarda ısındıracak bir şey yok. Ya bu kadar kötü bir şey görmedim. Kendilerine gönderim siz test edin.