Toplam çözüm sayısı
..
HP ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Can'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
HP
ile
Lenovo Bilgisayar
HP
ile
Asus

Yeni karşılaştırma

ile

Hp Sıfır Laptop İlk Günden Aşırı Isınıyor

503görüntüleme
Can
Can 09 Şubat 18:00

Dün Ankara Ankamall AVM ® Teknosa ® şubesinden HP 14"dv-0009NT model laptop aldım. Çalışanlara sora sora 1.5 saat yaklaşık bana yardımcı oldular. Herkes laptopu almadan önce şöyle güzel, böyle güzel, HP şöyle iyi, HP böyle iyi, HP'nin garantisi daha iyi, mükemmel laptop kesinlikle tavsiye ederim laflarına güvenerek bu laptopu aldım. Orada da kurdurdum laptopu. Eve ® geldiğimde bir açayım da 15-20 dakika dolanayım laptopta dedim. Laptopu açtım 10-15 dakika YouTube ®.com'den dizi izledim ve laptopun sağ tarafı bildiğin aşırı ısındı şaka gibi. 0 aldığım laptop 15 dakika dizi izlememe dayanamadı ısındı. Ben bu laptopu için aldım fakat tamamen gereksinimlerimi karşılamadı. 

0 bilgisayar aldım ya ben 0 bilgisayar fakat ilk günden ısınmaya başladı ben bu bilgisayar ile nasıl iş yapacağım kardeşim? Bunu söyleyebilecek var mı ben bu laptop ile nasıl iş yapacağım. Teknosa çalışanlarına bugün gidip sıkıntıyı söylediğimde ise bizim yapabileceğimiz bir şey yok ama ısınması normal değil cevabı alıyorum. Ben de biliyorum ısınmasının normal olmadığını. 

Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda ise garantiye gönderebilirsiniz siz bilirsiniz deniliyor. Kardeşim ben dünyanın parasını verip 0 laptop aldım garantiye göndermekle mi uğraşacağım ya şaka mısınız siz aciliyetten şehir dışına çıkacağım için gidip laptop aldım bana garantiye gönderelim 1 aya elinize gelir diyorsunuz. Sıfır laptopu alıp garantiye niye göndereyim ya. 

HP Logo
HP10 Şubat 17:42

Sayın İlgili; Müşterimiz Can E.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Can E. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
HPile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
HP
ile
Lenovo Bilgisayar
HP
ile
Asus

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

HP Pavilion laptopumu Ağustos 2019 da Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Faturası mevcut. Çok kısa süre sonra ekran göz kırpması yapmaya başladı. Bu sorun ile alakalı video mevcut. Ocak 2020 de Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Yaklaşık 1 ay orada kaldıktan sonra ekran ile ilgili bir parçayı değiştirip ba...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Tekramarket üzerinden 23 Mart 2021 de " HP Pavilion Gaming 15-DK1008NT " laptop siparişi verdim ürün 24 Mart 2021 de tarafıma teslim edildi. Bilgisayar üstünde Penta yazan bir kutuyla geldi, bu nedir kimdir bilmiyorum neyse onun içinde de orijinal HP kutusu vardı bandını jelatinini ilk b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 1 yıl önce HP 15-DW1000NT Intel Core i5 10210U 8GB 256GB SSD MX130 Windows 10 Home 15.6" Taşınabilir Bilgisayar 8KE20EA bilgisayarını satın aldım. Taksiti bitmeden bilgisayarın kasasında çatlak oluştu. HP'ye hiç yakışmayan bir malzemeden kasa yapmışlar. Laptopu elinize aldığınızda za...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

HP Pavilion gaming laptop 15-dk0xxx'ı 1.5 sene önce almıştım bundan 2 ay öncesine kadar gerçekten normal bir şekilde kullanırken ısınma ve fanların çok hızlı çalışması problemini yaşamaya başladım. Çizim programları ve 3D modelleme programları kullandığım için bu bilgisayarı seçtim. Daha sonrasında ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Şubat 09:24

HP 15-dw0004NT model laptop garanti süresi içinde arıza yaptı olur yapabilir bu gayet normal buraya kadar sıkıntı yok ancak arızalı bilgisayarı servise göndermek için aradığım 3 farklı günde 3 farklı kişi servise göndermem için gerekli kargo kodunu göndermedi ürünün garanti süresinin geçmesini bekli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Şubat 16:50

Bilindik marka diye oyun oynamadığım halde HP Pavilion oyun laptopu aldım performansı yüksek olsun dedim, daha 1 sene oldu bilgisayar dökülüyor, garantisi devam ediyor, tuşları dökülmeye başladı bir tanesi çıktı diğeri sallanıyor. Servis garanti ye girmediğini klavyenin 1.299 TL'ye değiştiğini söylü...

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Ocak 21:08

Merhaba. Yalnızca 3 ay önce 6.000 TL'ye satın aldığım HP marka HP 15 - DA2002 NT laptop aynı gün hem adaptör hem de SSD (Bios) hatası verdi. Bunun üzerine cihazı aldığım Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Yetkili arkadaş cihazı garanti kapsamında yetkili servise göndermeleri gerektiği bilgisini verdi. (ka...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 Ocak 21:50

Yaklaşık 3.5-4 senelik HP Pavilion Power 15 laptopum bir anda "90D" kodlu hatayı vererek açılmamaya başladı. İnternetten bu hatayı araştırdığımda sadece bakın sadece diyorum! HP marka bilgisayarlarda bu hatanın meydana geldiğini öğrendim. Çok araştırma yapmama rağmen bilgisayar değiştirmekten başka ...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 12:53

Trendyol'dan HP marka laptop aldık. Bilgisayar geleli 15 gün oldu fakat bugün girip öğrendiğimde kalan garanti süresi 19 ay olarak görünüyor. 1 haziranda başlamış garanti. Eee nereye gitti benim 6 aylık garanti sürem? Bu nasıl iş anlamadım. Şikayetçiyim. Ayrıca bataryası da çabuk bitiyor

profile
  • -görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 17:14

Mayısa ayında aldığım ve çok özenerek kullandığım 6000 değerindeki laptop kapağı bir sabah açılırken kırıldı. Servisi aradım bana garanti kapsamı dışında olduğu ki iki yıl garantisi var denmişti ayrıca 6 8 hafta içinde problemin çözülebileceğini ve ücret alınacağını söyledi. Benimde bilgisayara ihti...

  • profile
  • profile
2 Destekçi