sta-1-hoverYetersiz Çözüm

HP Servisinin Cihazımı Çizmesi

Musa Musa21 Ekim 00:17

HP Pavilion 15 model notebook'u satın aldığım gün kutusundan çıkardıktan ve kurulumunu yapıldıktan, sonra cihazın fanının arızalı olduğunu fark edip, cihazı düzgün bir şekilde paket satın almış olduğum, Teknosa mağazasına götürdüm. Onlar da cihazın kutusunu yanımda bantlayıp yetkili servise gönderdiler. Bir günlük cihazım bana geri döndüğünde çiziklerle döndü, arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerinden lojistik departmanına oradan, şikayet departmanına görüşmediğim yetkili kalmadı. Onlar ise benden cihazın görsellerini istediler. Yolladıktan sonra saymış olduğum bütün departmanlar cihazı tamir eden teknisyenin, bu durumu kabul etmediğini cihazın onların eline ulaştığı zaman çizik olduğunu ifade eden, teknisyen notunu benimle paylaştılar. Bundan sonra HP'nin yanından dahi geçmeyeceğim. 

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

HP Logo HP 26 Ekim 14:01

Sayın İlgili; Müşterimiz Musa İmran C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Musa İmran C. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler