Toplam çözüm sayısı
..
HP ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
HP
ile
Lenovo Bilgisayar
HP
ile
Asus

Yeni karşılaştırma

ile

HP Pavilion Yeni Bilgisayar Kasa Cızırtı Sesi

2.245görüntüleme
Çağla
Çağla 12 Şubat 20:03

HP Pavilion laptop'un kutu açılımıyla beraber ilk kullanımından itibaren kasasından net şekilde cızırtı sesi geliyordu. Servisle konuştuğumda koşulsuz iade hakkımın süresi hakkında ile beni bilgilendirmemişti. Kutu açılmasından bir ay inde servise gönderdiğimde servis sıkıntısı yok diye geri gönderdi, fakat içim ® hiç rahat değil. Baştan savılmak için yapılan bir geri göndermeymiş gibi sanki.

Gelişme
Gelişme

05 Mart 23:09

Yeni aldığım HP Pavilion laptopumu kasasından ses gelme nedeniyle ilk ay sonunda servise gönderdim ve sorun yok diye geri yolladılar. Tekrar kontrol için yolladım yine sorun yok diye gönderdiler. Bugün teslim aldım ve kasadan hâlâ ses gelmeye devam ediyor. Bilgisayarımı neredeyse 1-1.5 aydır kullanamamakla beraber sorunum da çözülmedi. 6 aylık donanımsal hatalardan dolayı değişim hakkımın süresinden de bu şekilde kullanılmış oldu. Mağduriyetimi beyan ediyorum. Hakkımı aramak istiyorum.

HP Logo
HP15 Şubat 11:39

Sayın İlgili; Müşterimiz Çağla Cansu Ç.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Çağla Cansu Ç. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

2 Yorum

Burak
Burak17 Şubat 17:41
 

Merhaba sorunun çözüldü mü?

Çağla
Çağla06 Mart 11:49
 

Maalesef sorunum hâlâ devam ediyor. 2. Kez göndermeme rağmen tekrar sorun yok diyerek geri gönderildi.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
HPile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
HP
ile
Lenovo Bilgisayar
HP
ile
Asus

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP Pavilion laptopumu Ağustos 2019 da Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Faturası mevcut. Çok kısa süre sonra ekran göz kırpması yapmaya başladı. Bu sorun ile alakalı video mevcut. Ocak 2020 de Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Yaklaşık 1 ay orada kaldıktan sonra ekran ile ilgili bir parçayı değiştirip ba...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP 15-DA1083NT model laptopumu batarya sorunu için İstanbul'a garanti servisine gönderdim. Laptop dün elime ulaştı fakat bilgisayardan vida sesi geliyor. Ya içinde fazladan vida unuttular ya da içindeki bir donanımın vidasını sıkmayı unuttular. HP markası kadar sorumsuz ilgisiz bir firma yoktur. Bir...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

HP 15 serisi bir laptop aldım. İlk günden itibaren wireless problemi yaşıyorum. HP destek hattından destek almış olmama rağmen problem çözülmedi. En son bilgisayara format atıldı o da işe yaramadı. Bilgisayarın donanımsal bir problemi olduğunu ve göndermem gerektiğini söylediler. Bilgisayarı teslim ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 3 yıldır HP 15-bw0xx model bir dizüstü bilgisayar kullanıyorum. İlk zamanlar bilgisayar oyunlarda ve tarayıcıda gayet iyiydi 2. Senenin ve garantinin sonuna gelirken servise göndermiştim geldiğinde yine ilk 2 aylık süreç çok güzel bir şekilde gitmişti.  Ancak şimdi bilgisayarımdan doğru dü...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Mart 20:07

HP Pavilion gaming laptop 15-dk0xxx'ı 1.5 sene önce almıştım bundan 2 ay öncesine kadar gerçekten normal bir şekilde kullanırken ısınma ve fanların çok hızlı çalışması problemini yaşamaya başladım. Çizim programları ve 3D modelleme programları kullandığım için bu bilgisayarı seçtim. Daha sonrasında ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Şubat 14:11

HP'den laptop aldım hem de son kalite. İ7 işlemci 8th. Aldıktan 7 ay sonra bilgisayarın bataryası tükendi diye ekrana yazı geldi. Garantiye verdim ki bilgisayarı sadece canlı derslerimde kullanıyorum ne hikmetse bozuldu.  Geldikten sonra yazılımsal kaynaklı bir problem olduğu tespit edilmiş. 3 haft...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 17 Şubat 17:27

HP 'yi önceden masaüstünde ofis işlerinde kullanıyordum. HP 'ye güvenerek güya gaming denen laptopu aldım gerçekten keşke almasaydım. PC ekranında boydan çizgi oluştu servise yolladım ekranı ve ana kartı değiştirmişler anakarta windowsu yani Windows 10 giriş yapabilmem için tekrar servise yollamam g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Şubat 09:24

HP 15-dw0004NT model laptop garanti süresi içinde arıza yaptı olur yapabilir bu gayet normal buraya kadar sıkıntı yok ancak arızalı bilgisayarı servise göndermek için aradığım 3 farklı günde 3 farklı kişi servise göndermem için gerekli kargo kodunu göndermedi ürünün garanti süresinin geçmesini bekli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Şubat 20:15

HP Pavilion gaming laptop aldığım tarihten bu yana 2 kere servise gitmesine rağmen monitörümdeki sorunu çözemediler. Ekranım kapanıyor ve monitörde renkler gidip geliyor. Bu sorunu detaylı olarak yazmama karşın yazılımsal problem deyip format atıp gönderdiler. Sorunum devam ediyor ve öğrenci bütçesi...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 Şubat 10:38

HP marka laptop bilgisayar aldım. Aldığım aldığım bilgisayarda bir süre sonra şarj girişinden kaynaklı şarj arızası yaptı. Garantide olduğu için cihazı servisinde yaptırmak istedik. Servis sadece İstanbul'da varmış. Sevisi aradığımda kendilerinin anlaşmalı oldukları kargo firması ile cihazı karşı öd...