Toplam çözüm sayısı
..
HP ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

HP Neverstop Laser Mfp 120X Yazıcı  Arızası!

4213görüntüleme
Görkem
Görkem 23 Eylül 2020 13:40

Belirtilen cihaz 26/06/2020 tarihinde HP destek tarafından onarılmak için alındı. 07/07/2020 tarihinde onarım bittiği bilgisi iletilerek cihaz tarafımıza teslim edildi. Cihazı kurduğumuz anda kağıt tepsisi aparatının gönderilmediği görülerek derhal bilgi verildi tarafımıza bir dönüş yapılmadı. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra kağıt sıkıştırma, belli bir yerinden silik yazdırma problemleri devam ettiği gibi toner de çok kısa sürede bitmektedir. 

Cihazın garanti süresi bitmedi. Kullanmaya başlayalı henüz bir yıl dolmadı ama aldığımıza çok pişman olduk. Kullanmaya başladığımızdan beri kağıt sıkıştırmasından ve silik yazmasından dolayı yaptığımız kağıt israfı da cabası. Yıllardır HP kullanıcısı olarak, HP 'nin bu ürününden dolayı artık HP ürünü almamayı düşünmek durumunda kaldık. Konu ile ilgili çok kısa sürede tarafımıza dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyoruz.

HP Logo
HP30 Eylül 2020 14:11

Sayın İlgili; Müşterimiz Görkem M.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Görkem M. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 11:41

HP Neverstop Laser 1000a yazıcımın yeni olmasına rağmen bir adet sayfayı çıktıyı almaya çalıştığımda en az 20 tane kağıdım gidiyor. Ya Yarım çıkartıyor çıktıyı ya da hiç almıyor. Bir top kağıt harcadım şimdi yazıcıyı kırmamak için kendimi zor tutuyorum. Lütfen acil dönüş yaparsanız çok sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 20:30

2 ay önce GittiGidiyor dan satın aldığımız HP Neverstop Laser 1000a yazıcısı 5000 sayfalık çıktı alınabilecek dolum kapasitesiyle dolu bir şekilde geldi. Şu an itibariyle HP'nin uygulamasından baktığımda 900 küsur sayfa çıktı almış olmama rağmen 2.5 dolum göstergesinin 1 tanesi boşalmış durumda. 1 ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 18:17

HP Neverstop Laser mfp printer yeni model bir printer. HP'nin elinde tamir için parça yok. Yepyeni cihaz kağıda yamuk basıyor. Düz olması gereken çizgiler yay gibi çıkıyor. İki kez teknik desteğe götürdüm. Birinci sefer cihaz normal diye iade ettiler. İkinci kez götürdüğümde hatayı kabul edip, yurt ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 11:23

Teknosa.com üzerinden 30 Nisan 2020 gibi HP Neverstop Laser mfp 1200W yazıcı aldım, yazıcı geldi, herhangi bir problem olmadan çalışmaya başladı. Ancak HP.com üzerinden de Teknosa.com üzerinden de 5000 sayfalık kartuşla geleceği yazan yazıcıda 400. Sayfaya gelince kartuşunun 2.5'luk kademesinden ilk...

  • profile
  • profile
2 Destekçi