Toplam çözüm sayısı
..
HP ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
HP
ile
Lenovo Bilgisayar
HP
ile
Asus

Yeni karşılaştırma

ile

HP Markası Ve Yetkili Servisinin Disiplinsizliği

654görüntüleme
Remzi
Remzi 22 Şubat 15:55

Hepsiburada üzerinden HP bilgisayar (FreeDOS) aldım. Hard diski görmediği için kurulum yapılamadı. HP servise gönderdik. Sorunu tespit ettiklerini belirttiler. Tamir istemediğimi raporun tarafıma iletilmesini ve iade edeceğimi belirttim. Fakat 1 haftadır hala kargo ile göndermeyi beceremediler. Ben alayım diyorum pandemi bahanesi ile kargo ile göndereceklerini söylüyorlar. (bu arada servis ile aramdaki mesafe 5 dakika). Adı "HP yetkili servisi" ama inanılmaz kötü bir servis anlayışları var. Ben geri gelir gelmez iade edip başka marka alacağım.

HP Logo
HP28 Şubat 13:01

Sayın İlgili; Müşterimiz Remzi B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Remzi B. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
HPile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
HP
ile
Lenovo Bilgisayar
HP
ile
Asus

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Ocak 21:08

Merhaba. Yalnızca 3 ay önce 6.000 TL'ye satın aldığım HP marka HP 15 - DA2002 NT laptop aynı gün hem adaptör hem de SSD (Bios) hatası verdi. Bunun üzerine cihazı aldığım Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Yetkili arkadaş cihazı garanti kapsamında yetkili servise göndermeleri gerektiği bilgisini verdi. (ka...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 Ocak 17:16

Bilgisayarı aldıktan 2 ay sonra bilgisayardan aşırı bir fan sesi gelmeye başladı ve bilgisayar açıkken ekranda kararmalar ve görüntüde kopmalar oluyordu. Trendyol'u aradığımda bana HP yetkili servisi aramam gerektiği söylendi. Servisi aradım. Fatura talep ettiler gönderdim. Daha sonra arızanın video...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 15:07

2019 Mart'ta İzmir Bornova Vatan mağazasından HP marka laptop aldım. O dönemde hiç o marka aklımda yokken promosyon ürünü diye satıldı. Aldığım ilk günden word dosyası açmak için dahi 5 dakika bekletiyordu. Sonrasında Vatan 'a götürdüm artık sorunumu HP yetkili servisi ile çözmem gerektiğini söyledi...

profile
  • -görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 21:02

Garanti süresi içinde de aynı problemden tamir gören HP Dizüstü Oyun Bilgisayarı, bataryasının şişmesi ve açılmaması nedeniyle 05.10.2020 'de, 252007689443 kayıt no ile yetkili Servise teslim edilmiştir. Serviste, ana kart ve batarya değişmesi gerektiği belirtilip 4.008,00 TL talep edilmiş, ödemeyi ...

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 12:35

Aynı s*** beyin yaşadığı problemi yaşıyorum. Üstelik Bursa'da yetkili servis arayışım oldu ve bulamadım. HP resmi sitesinde herhangi bir iletişim bilişime de rastlamadım. Bilgisayarımın kapağı açık bir şekilde kaldı. Sonuç olarak adı üstünde laptop sabit bilgisayara dönüştü.

profile
  • -görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 23:48

1.- 18.06.2016 tarihinde Vatan Bilgisayar Bostancı mağazasından, Seri numarası 5CD60734M9 olan HP marka, Spectre serisi bir laptop satın aldım (Ürün Model : P5P85EA – HP Spectre x360 13-4101NT ALL). Bu laptop için 4.041 TL + 727 TL KDV = 4.768 TL ödedim, o günkü USD kuru üzerinden hesaplandığında 1....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 20:04

Adım Cihan k**, Bursa'da ikamet ediyorum. 23.11.2018 tarihinde 2899 TL'ye HP ALL in One 22 inç bir bilgisayar aldım. Nasıl olduysa ekranı mikron kadar küçük bir şekilde çatlamış. Dışarıdan hiçbir şekilde çatlak görünmüyor. Ekran gitti. Garantisi daha bitmemişti. Aradım 4448121'i önce müşteri hizmetl...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 14:43

2 ay önce HP bilgisayar aldım. Sadece çocuğumun online dersleri için. Ancak PC'yi çok az kullandım ve USB giriş yerinin çalışmadığını fark ettim. Yetkili servise bildirdim ancak sorunun benden kaynaklı olduğunu söyledi.Ürün değişikliği istedim. Tamiri bile para ile yapacaklarını belirttiler!

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 15:28

HP laptopumda iç ekran arızası ile yetkili servise ulaştım. Bizim gözümüzde büyük ama küçücük bir firmaymış ki HP yetkili servisi yeterli değil. Arıza için İstanbul'a göndermek zorundayız. Onların anlaşmalı olduğu onların şartları ile karşı ödemeli Aras Kargo'ya verdim. Bilgisayar hassas alet ve kar...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 13:19

HP Pavilion bilgisayarımın 16 Eylül'de şişen bataryası ile ilgili HP müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ücretli değişim olacağını, bana bir link göndereceklerini ödemeyi buradan yapınca cihazı servise bırakmam gerektiğini söylediler. 10 gün boyunca defalarca telefonla arayıp belirtmeme rağmen b...