Hp Logosunda Donma Ve Mavi Ekran Sorunu

Eşref Eşref10 Temmuz 23:39

HP Pavilion gaming laptop 15-cx0040 NT model bilgisayarı dün (09.07.2020) Vatan Bilgisayar'dan teslim aldım. PC ilk açılışta bir sıkıntı olmadan çalıştı daha sonra Mavi ekran verdi. Biraz bekledim tekrar açtım ve aşırı ısınma sonucu bilgisayar donmaya başladı ve kullanması imkansız bir hal aldı. Bir gün sonra tekrar kullanmaya başladım ve bilgisayar tekrar Mavi ekran verdi ve otomatik onarım yapılamadı hatası almaya başladım ve bilgisayarı hiçbir şekilde açamadım. Bilgisayarı aldığım mağazaya götürdüm ve güncellemeleri yapmadığımı söylediler sıfırlayıp güncelleyip verdiler. Bilgisayarı kullanmak için açtığımda HP ekranında kaldı ve açılmadı güç düğmesinden kapattım yavaş da olsa bilgisayarı açabildim. Sonrasında bilgisayar tekrar dondu ve artık açılmıyor. Her açmaya çalıştığımda HP logosunda kalıp Mavi ekran hatası veriyor. 2 günlük bilgisayarın bu kadar sorun çıkarmasını da hala anlamış değilim. Sabah ilk aldığım mağazaya gidip ayıplı mal kapsamında paramın iadesini isteyeceğim. Bu da HP'den aldığım ilk ve son ürün olacak. Bahsettiğim logoda donma sorununu da aşağıya ekliyorum.

Cevaplar

profile-icon Eşref 16 Temmuz 18:21

Anlaşmaya varılmadı. Ben bilgisayarı Vatan Bilgisayar'a iade talepli verdim. İadem kabul olmadan da kimseyle anlaşmam

HP Logo HP 16 Temmuz 15:21

Sayın İlgili; Müşterimiz Eşref Hüseyin C.'nin sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Eşref Hüseyin C. ile iletişime geçmiş , konu ile anlaşmaya varılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Kağan 14 Temmuz 14:24  

    Yazık geçekten HP'nin bu hallere düşmesi

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler