Toplam çözüm sayısı
..
HP ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

HP Laptop Bir Anda Kapandı Ve Açılmıyor!

613görüntüleme
Ayşe
Ayşe 08 Kasım 2020 19:18

Laptopum hiçbir sorunu yokken bir anda kapandı. Garantisi yeni bitmişti. HP ile iletişime geçtim. Geri dönüt için tam 2 hafta bekledim. 2 hafta sonunda artık sıkıştırarak geri dönüt sağlandığında ise henüz sorunun ne olduğunu bilmemelerine rağmen 2700 TL yatırmamızı istediler. 

2700 TL yatırın ardından bilgisayarı gönderin. Bu nasıl ? Mağdur ve pişmanım. Hiçbir sorunu yokken garantisi bitince ömrü biten üründen de ilgisiz ve vasıfsız müşteri temsilcisinden de servis hizmetinden de memnun kalmadım. Bir daha asla HP kullanmam ve kullandırtmam.

HP Logo
HP11 Kasım 2020 16:54

Sayın İlgili; Müşterimiz Ayşe K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ayşe K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

HP garantisi çok saçma şekilde işini savsaklıyor. Ödemeyi yapalı 18 gün oldu halen onarımda olduğu söyleniyor ayrıca cihazı teslim ettiğim gün linkten cihaz durumunu sorgulayabiliyorum şimdi ise şifre yanlış yazıyor her gün girdiğim şifre yanlış diyor ve şifre unutturma gittiğimde ise Gmail ve telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bu senenin başında HP probook 435 g7 bilgisayar satın aldım, alette ölü piksel vardı alır almaz servise göndermek zorunda kaldık. "serviste ne kadar kalır çok kalacaksa böyle kullanalım" dedik "ya bu yeni PC parça beklemeyiz 3-4 güne gelir" dediler. Alet 1 aya yakın serviste kaldı. Neyse dedik tamam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

HP Laptop garantiden gelmeyince Tüketici Hakem Heyetine başvurdum iki ay geçmesine rağmen hala HP' den savunma bekleniyor diye gözüküyor. HP çok duyarsız bir marka. Sonuçta bu bilgisayar iş yapmak için alınıyor, HP beni mağdur etmeye ne hakkı var? Cihazın aynısı veya üst modeli ile değişimini istiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

HP 'den bilgisayar aldım beş buçuk ay önce. Kulaklık kısmı bozuldu diye yolladım. Garanti kapsamına girdiği için değiştirelim dediler. Kutusuyla birlikte verdim. Sonra da bilgisayarınızın üretimi durdu. Size para iadesi vereceğiz ya da üstüne ekleyip bilgisayar alacaksınız dediler. Doların tavan yap...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben 20.11.2021'de İstanbul-Ümraniye Yön AVM'den aldığım 7dt33ea ürün imzalı HP notebook - 15-db1030nt bilgisayarı 22.11.2021'de teslim aldım. Garanti belgesinde aldığım günden itibaren 2 yıl süresi yazıldığı halde bilgisayar sisteminde garanti süresi 12 ay (10.12.2022) olarak gözüküyor. Daha yeni ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

HP Lateks Bas kes grubunun Türkiye Distribütörü olan Pimms Group firmasından 21.01.2021 tarihinde HP Latex 335 makine satın aldık. Aldığımız günden itibaren ardı arkası kesilmeyen sorunlar yaşıyoruz. Servis hizmeti verilmiyor, ürünün garanti belgesi gönderilmedi, servis personeli kurulumunu yaptığı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ben HP Pavilion Gamın 600 Headset adı ürünü Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Ürünün kablosunda kopma, tellerin dışarı çıkması bundan dolayı seste cızırtı ve sesin gidip gelmesi gibi sorunlar oluşmaya başladı. Ürünün garanti süresi devam ettiği için götürdüm. 2 gün sonra ürününüzü teslim alabilirsin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İki gün önce (18.11.2021) Amazon.com.tr üzerinden aldığım 2N2K2EA ürün numaralı HP Pavilion cihazı bugün (20.11.2021) teslim aldım. Garanti süresi 16 ay kalmış gözüküyor. İnternet üzerinden garanti süresini düzeltmek için başvuru yapmaya çalıştım ama uygun başvuru birimini bulamadım. Kullanmadığım b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25.08.2021'de Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğumuz HP PC 434T0EA ürünümüz 27.08.2021 tarihinde tarafımıza ulaştırıldı. Power monte edilmemiş bir vaziyette geldiği için satıcı ile iletişime geçip ürünü gönderdik ve yenisi ile değiştirdik. Sonuç olarak yeni ürün bize eylülün beşi gibi geldi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arkadaşım oğluma Amerika'dan HP marka bilgisayar getirdi. Bir süre sonra arızalandı. HP Türkiye ile iletişime geçtim. Garanti kapsamı dışında ücretini ödeyerek onarım talep ettim. Yapamayacaklarını, aldığım ülkeye götürüp orada tamir ettirmem gerektiğini söylediler. Hewlett-Packard-HP kendisini düny...