Toplam çözüm sayısı
..
HP ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hatice'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
HP
ile
Lenovo Bilgisayar
HP
ile
Asus

Yeni karşılaştırma

ile

HP Hatalı Ürün Telafi Etmeme

240görüntüleme
Hatice
Hatice 23 Kasım 2020 14:43

2 ay önce HP bilgisayar aldım. Sadece çocuğumun online dersleri için. Ancak PC'yi çok az kullandım ve USB giriş yerinin çalışmadığını fark ettim. Yetkili servise bildirdim ancak sorunun benden kaynaklı olduğunu söyledi.Ürün değişikliği istedim. Tamiri bile para ile yapacaklarını belirttiler!

HP Logo
HP01 Aralık 2020 17:58

Sayın İlgili; Müşterimiz Hatice T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Hatice T. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
HPile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
HP
ile
Lenovo Bilgisayar
HP
ile
Asus

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 15:07

2019 Mart'ta İzmir Bornova Vatan mağazasından HP marka laptop aldım. O dönemde hiç o marka aklımda yokken promosyon ürünü diye satıldı. Aldığım ilk günden word dosyası açmak için dahi 5 dakika bekletiyordu. Sonrasında Vatan 'a götürdüm artık sorunumu HP yetkili servisi ile çözmem gerektiğini söyledi...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 23:48

1.- 18.06.2016 tarihinde Vatan Bilgisayar Bostancı mağazasından, Seri numarası 5CD60734M9 olan HP marka, Spectre serisi bir laptop satın aldım (Ürün Model : P5P85EA – HP Spectre x360 13-4101NT ALL). Bu laptop için 4.041 TL + 727 TL KDV = 4.768 TL ödedim, o günkü USD kuru üzerinden hesaplandığında 1....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 15:28

HP laptopumda iç ekran arızası ile yetkili servise ulaştım. Bizim gözümüzde büyük ama küçücük bir firmaymış ki HP yetkili servisi yeterli değil. Arıza için İstanbul'a göndermek zorundayız. Onların anlaşmalı olduğu onların şartları ile karşı ödemeli Aras Kargo'ya verdim. Bilgisayar hassas alet ve kar...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 11:44

HP Pavilion Gaming 15-dk0005NT ürün kodlu bilgisayarımı 07.09.2020 tarihinde UPS Türkiye aracılığı ile HP yetkili servisine ısınma sorunun çözülmesi ve sağ arka rubber eksik olduğunu bildirerek yenisinin takılması talebi ile yolladım. 09.09.2020 tarihinde aranarak bilgisayarımın rubber ile ilgili çö...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 11:26

HP marka laptop bilgisayarımın 2 yıllık garanti süresi kapsamında henüz bir yılı dolmadan bataryası kendiliğinden bozuldu, çalışmamaya başladı. Sadece şarja takılı vaziyette kullanabiliyorum. Durumu yetkili servise bildirdim. Uzaktan test yapıp sorunu onaylayıp çıkabilir vaziyetteki bataryamı ücrets...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020 11:39

HP Omen 17-an008nt modeli bilgisayarım için yetkili servise başvurdum. Servis eve gelerek bilgisayarımı kontrol edip bilgisayarı alıp teknik servise götürüleceğini sonrasında 4-5 gün içerisinde cihazımın kendileri tarafından teslim edileceğini söylediler. (Bilgisayarımı geri toplarken 6 adet vida ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 14:56

7-8-2019 de Vatan Bilgisayar internet adresi üzerinden 11.673,53 TL'ye almış olduğum HP Omen marka laptop ilk günden beri sorunlu çalışmakta oyunlarda full donmaktaydı yazılımsal veya oyunlarla alakalı olduğunu düşünüp önemsemedim fakat HP müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede uzaktan bağlanıp ba...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Temmuz 2020 23:23

HP Pavilion 15-CB005NT laptobunu 2.5 sene önce aldım. Önceki HP ürünlerimden aşırı memnun kalmamla birlikte bunu görünce şoka uğradım . Resmen bilgisayar 2 yıl sonra planlı öldürülüyor. Ekranım 0 hasar 0 kıpırdamaya rağmen çizgiler çıktı çıktı ve simsiyah oldu sıcaklık direkt ekrana vurup ekranı yak...

  • profile
1 Destekçi
4 Yorum