to read complaints and reviews, or file yours. 
Wo-029969043 kayıt numaralı ve CND3441JVR seri numaralı HP Victus Gaming 16 laptopumu arızadan dolayı 24 Nisan 2025 tarihinde Ankara BDH HP servisine teslim ettim. Garanti kapsamında ana kart ve hall sensör değişimi yapılacağı belirtildi, ancak yurt dışından parça geleceği ve parçanın 23 Haziran'da geleceği ifade edildi. Bu durumda 20 iş günü süresi geçmiş oluyor ve ek olarak servis formunda belirtilen "Garanti dahilindeki ürünlerde, arızanın 10 iş gününde giderilememesi durumunda, onarım tamamlanıncaya dek yedek ürün sağlanır" açıklaması mevcut. Defalarca kayıt açmama ve tarafınıza mail atmama rağmen, cihazıma benzer özelliklerde ikame cihaz konusunda yardımcı olmadınız ve mağduriyet yaşıyorum. Yardımcı olmanızı bekliyorum.
HP victus 16 s0055nt modeli laptopumun servis tarafından ana kart ve hall sensör değişimi gerçekleşti ve 20 Mayıs tarihinde HP BDH Ankara teknik servisinden teslim aldım. Bu sefer PC de ki sıcaklık değerleri eskiyi aratır oldu güya ana kart değişti ve termal bakımları yapıldı deniliyor. Kutudan çıkarttığım ilk günkü fabrikasyon halinden servise verdiğim güne kadar oyunlarda ve yüksek grafikli işlemlerde işlemci sıcaklık değeri 65-70 derece aralarında gezerken, PC yi servisten aldıktan sonraki denemem de yine yüksek grafikli işlem ve oyunlarda bu sefer 80 dereceye kadar çıkan işlemci sıcaklık değeri alıyorum. 2200 rpm soğutucu ile desteklememe rağmen. İnternette bu model hakkında hall sensör sorunu ve bu sorunun güya çözümünden sonra sıcaklık değerleri yükselen çoğu kullanıcı mevcut. Ben bu ürüne para veriyorsam, verdiğim paranın hakkının verilmesini ve sorunumla ilgilenilmesini istiyorum.
CND34109T5 seri numaralı HP Victus 16 model laptopumu, hall sensörü, performans ve ısınma sorunları nedeniyle 14 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile BDH Bilişim’e, garanti kapsamında servise gönderilen ürün teslim alındı. Ürünümün kayıt numarası WO-031341622’dir. Servis, ürünü 14 Ağustos öğlen saatlerinde ...
HP Victus 16.1 inç gaming laptopumda yaklaşık 2 hafta önce ekran arızası oluştu ve ekran tamamen açılmamaya başladı. Sorun sık sık tekrar etti. 14.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Servis takip numarası: wo-032093111). Şu anda ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili ...
HP Victus 16-R1064NT model laptopumu, 25.07.2025 tarihinde aniden Wi-Fi bağlantısının kopup tekrar hiçbir şekilde bağlanamaması nedeniyle garanti kapsamında İstanbul Şişli BDH Bilişim yetkili servisine (wo-031109739 numaralı kayıt) teslim ettim. Ürünüm yaklaşık 1 aydır “onarım için parça temini bekl...
HP servisine 19 Şubat 2025 tarihinde onarım için gönderdiğim Victus by HP 16.1” Gaming Laptop (7Z586EA) cihazımın tamir süresi 20 günü geçtiği halde h...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda ekran kararması ve cihazın arka arkaya kendini uykuya alması problemi yaşıyordum ve 2 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (İstanbul) yetkili servisine gönderdim. Hall sensörü arızasından şüphelendiğimi ve...
Yorumlar