04 Kasım 2014
Yorum Yap
#2798120

HP Firması Laptop'ıma Zarar Verdi

Ocak ayında aldığım HP laptop’ım, şarj edilemediği için sorun yaşadım. Ümraniye merkezine mesai saatlerinde şahsen teslim almadıkları için posta ile gönderdim. Pat pat torbalara sararak, koli bandı ile bağladım ki zarar görmesin diye. Tamir edilip geri geldiğinde üstünde ve içinde kocaman bir çizik vardı. Şok oldum.


Konu hakkında tamirata gönderdiğim ürünüme zarar verildi, tamiratta tam sağlanamadı geri bildirimi verdiğimde araştırma yapıldı. Bana söylenen siz zaten çizik göndermişsiniz oldu. Personel hatanız dememem rağmen dinlemediler. Firmanın yetkili personeli N*** T***'e
ilettim kendileri cevap bile vermedi. Zararımın giderilmesini talep ediyorum.

Rukiye 489 Okunma

Cevaplar

  • Rukiye09 Şubat 2015

    Merhaba; şikayetimi ilgili firmanın yönetici kesimine ulaşarak çözümleyebildim.

  • Rukiye17 Kasım 2014

    Merhaba; 04 kasım'dan sonra hiçbir HP yetkilisi tarafımla irtibata geçmemiştir. Burada yayınlanan bilgi doğru değildir.

  • HP Temsilcisi17 Kasım 2014

    Sayin ilgili; Musterimiz, sayin Bas’in 04 Kasim 2014 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri iliskileri Yetkilimiz, sayin Bas ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin musterimizle gerekli bilgiler paylasilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

  • Rukiye10 Kasım 2014

    çevreme ve tüm arkadaş ve dostlarıma, çalıştığım finansal kuruma , bu ürünü alınmaması için tüm ikaz ve uyarılarımı yapacağım. Aynı sıkıntıyı diğer insanlarda yaşamamalıdır.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler