ile ilgili
HP Envy X360 13-AR0005NT AMD Ryzen 7 3700U 8GB 512GB SSD
1.625görüntüleme
Sayın İlgili; Müşterimiz Selim Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Selim Y. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Standart prosedür gereği arayıp Şikayetvar üzerindeki kaydınız için aradık, sorununuz hakkında yapabileceğimiz bir işlem bulunmamaktadır dediler. Aynı şikayeti satıcı Hepsiburada ürün değerlendirmesine de yazdım. Yayımlanmadı. Ben yaşadığım acı tecrübenin kayıtlara geçmesi ve aynı sebepten başka insanların zarar görmesine engel olmak için yayınladım. Markanın ürünü için yaptığı reklam gerçeği yansıtmıyor. Şikayetvar.com 'a teşekkür ederim bu imkanı verdiği için. Saygılarımla,
Cihazı alırken açıklamada yazan Corning Gorilla Glass ekran olması sebebiyle kırılmaya dayanıklı olacağını düşünerek aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra 10 gün içinde çok küçük bir darbede dokunmatik ekran camı kırıldı.
Cihazı HP servis merkezine götürdüm ve ekran panelinin değiştirilebileceğini söyleyerek 2700TL onarım ücreti talep edildi. HP markasının bu fahiş fiyat talebi beni çok şaşırttı. Çok pişmanım.