to read complaints and reviews, or file yours. 
HP aio Pro 240 g10 (A1JZ2ES) model bilgisayarı Art Sistem üzerinden satın aldıktan sadece 3 gün sonra ekranı kırıldı. Cihazı servise gönderdik ve garanti dışı olduğu için 11.665,20 TL tutarındaki onarım ücretini 3 Temmuz 2025 tarihinde ödedik. Ancak aradan 100 gün geçmesine rağmen hem cihazımız hem de ödediğimiz ücret hâlâ serviste bekliyor.
Defalarca HP müşteri hizmetleri ve Art Sistem yetkilileriyle iletişime geçtim. Her aradığımda “bugün dönüş yapılacak”, “yarın bilgi verilecek”, “ekran tedariği bekleniyor” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Şu ana kadar bana hiçbir şekilde net bir onarım süresi veya teslimat tarihi bildirilmedi. Üstelik cihazın hangi şehirde veya serviste olduğu bilgisi de tarafıma paylaşılmadı.
Bir bilişim firması olarak müşterimi mağdur etmemek için yeni bir bilgisayar almak zorunda kaldım. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünümün aynı özelliklerde yeni bir cihazla ya da bir üst modeliyle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem cihaz için ödediğim tutarın hem de onarım için ödediğim 11.665,20 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.
Merhabalar, HP Onarım Merkezi'ne garanti sürecinde gönderdiğim laptopum Tüketici Hakları'na aykırı bir biçimde zamanında teslim edilmedi. İlk sorun nedeniyle 27.09.2024 Tarihinde Laptop'um HP onarım merkezine giriş yaptı. Ana kart onarımı tamamlandıktan sonra 15.10.2024 tarihinde servisten çıkış ya...
18.08.2025 tarihinde şirketimiz adına fatura edilerek Bilsam Teknoloji’den satın aldığımız HP 250r g9 9B9W9EA model notebook, hiç kullanılmadan açıldığı anda ekran arızası verdi ve 19.08.2025’te İzmir’deki d724 Bilişim yetkili servisine teslim edildi. Cihaz garanti kapsamındadır. Bugün itibarıyla c...
Çalışmakta olduğum HP Probook 440 G10 (garanti süreci devam etmekte) şirket bilgisayarıma sıvı teması sonrası HP Türkiye Destek hattını 444 8 126 numa...
Ocak 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım HP victus 16-s0037nt model laptop, son 4-5 aydır neredeyse hiç kullanılmaz hale geldi. Cihaz kendiliğinden uyku moduna geçiyor, Açılmıyor ya da açıldıktan hemen sonra kapanıyor, Ekran donuyor, sistem takılıyor. Bu sorunların işletim sistemiyle ilgisi yo...
HP victus 15 marka laptobumda teknik servisin canlı destek hizmeti aracılığıyla klavyemde donanımsal bir sorunun olduğu tespit edildi. Bios güncellemesi yapıldı Windows 11 tekrardan kuruldu. Kısacası laptopum sıfırlandı. Sorun çözülmediği için dosya oluşturuldu ve teknik servise göndermem istendi. 1...
Yorumlar