HP  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

HP Bilgisayar Garanti Konusu

420görüntüleme
Hatice
Hatice 27 Ekim 2020 16:25

Bilgisayarı tamire verdik. Bekliyoruz kaç gündür ben aradığımda bana 1870 lira masraf çıkardılar. Sözlük garanti kapsamında 2 yıl garantili olduğu halde 1870 lira ben gider yeni bir bilgisayar alırım malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır dinliyor ama bunlar garanti kapsamıyor diyor. Nasıl oluyor bu ben bunu anlayamadım yani daha benim 2 sene 1 sene daha garantim var bunu yapmaları gerekiyor. bu kadar parayı bir de araştırdığımızda bana söylenen 4 tane 4 parça yerde arıza var dendiğinde bu parçaların araştırmasını yaptığımız zaman 180 200 lira 200 lira gibi bir fiyat çıkıyor haddinden fazla fiyat veriyorlar bu firmadan şikayetçi yok çünkü bu bilgisayarın anakartını orijinal fiyatı 396 lira sadece ana kart eğer ben bilgisayarımla anakartın değiştirirsen bilgisayar hiç bozulmaz ayrıca benim söylediğim yerlere bakmamış dersi de haberler girişlerini kontrol etmişler ben herhangi bir sevdiğim hoparlör girişinden şikayetçi değilim bunun iç geri gelmesini talep ettik eğer bilgisayar hemen gelmezse şikayet yazmaya devam edeceğiz hakkımızı helal etmiyoruz.

HP Logo
HP05 Kasım 2020 11:59

Sayın İlgili; Müşterimiz Hatice Mert B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Hatice Mert B. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler