Sayın İlgili; Müşterimiz Tuğçe E.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Tuğçe E. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP Pavilion laptopumu Ağustos 2019 da Vatan Bilgisayar'dan satın aldım. Faturası mevcut. Çok kısa süre sonra ekran göz kırpması yapmaya başladı. Bu sorun ile alakalı video mevcut. Ocak 2020 de Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Yaklaşık 1 ay orada kaldıktan sonra ekran ile ilgili bir parçayı değiştirip ba...
Hepsiburada Tekramarket üzerinden 23 Mart 2021 de " HP Pavilion Gaming 15-DK1008NT " laptop siparişi verdim ürün 24 Mart 2021 de tarafıma teslim edildi. Bilgisayar üstünde Penta yazan bir kutuyla geldi, bu nedir kimdir bilmiyorum neyse onun içinde de orijinal HP kutusu vardı bandını jelatinini ilk b...
Hepsiburada'dan 1 yıl önce HP 15-DW1000NT Intel Core i5 10210U 8GB 256GB SSD MX130 Windows 10 Home 15.6" Taşınabilir Bilgisayar 8KE20EA bilgisayarını satın aldım. Taksiti bitmeden bilgisayarın kasasında çatlak oluştu. HP'ye hiç yakışmayan bir malzemeden kasa yapmışlar. Laptopu elinize aldığınızda za...
HP Pavilion gaming laptop 15-dk0xxx'ı 1.5 sene önce almıştım bundan 2 ay öncesine kadar gerçekten normal bir şekilde kullanırken ısınma ve fanların çok hızlı çalışması problemini yaşamaya başladım. Çizim programları ve 3D modelleme programları kullandığım için bu bilgisayarı seçtim. Daha sonrasında ...
HP 15-dw0004NT model laptop garanti süresi içinde arıza yaptı olur yapabilir bu gayet normal buraya kadar sıkıntı yok ancak arızalı bilgisayarı servise göndermek için aradığım 3 farklı günde 3 farklı kişi servise göndermem için gerekli kargo kodunu göndermedi ürünün garanti süresinin geçmesini bekli...
Trendyol'dan HP marka laptop aldık. Bilgisayar geleli 15 gün oldu fakat bugün girip öğrendiğimde kalan garanti süresi 19 ay olarak görünüyor. 1 haziranda başlamış garanti. Eee nereye gitti benim 6 aylık garanti sürem? Bu nasıl iş anlamadım. Şikayetçiyim. Ayrıca bataryası da çabuk bitiyor
Mayısa ayında aldığım ve çok özenerek kullandığım 6000 değerindeki laptop kapağı bir sabah açılırken kırıldı. Servisi aradım bana garanti kapsamı dışında olduğu ki iki yıl garantisi var denmişti ayrıca 6 8 hafta içinde problemin çözülebileceğini ve ücret alınacağını söyledi. Benimde bilgisayara ihti...
ile ilgili
HP'den laptop aldım hem de son kalite. İ7 işlemci 8th. Aldıktan 7 ay sonra bilgisayarın bataryası tükendi diye ekrana yazı geldi. Garantiye verdim ki bilgisayarı sadece canlı derslerimde kullanıyorum ne hikmetse bozuldu.
Geldikten sonra yazılımsal kaynaklı bir problem olduğu tespit edilmiş. 3 hafta geçti toplam 5 kez açmamışımdır . Tekrar aynı yazı geldi. Bu nasıl saçmalık? 7 bin tl para saydık bu mu karşılığı? Müşterilerinizi parasıyla rezil ediyorsunuz.