sta-1-hoverYetersiz Çözüm

HP Batarya Sorunu

Mustafa Mustafa27 Aralık 2019 12:10

HP 15 bs 1O2 NT Modeli Laptop kullanıyorum. 2 yıl önce almış olduğum ürünün garantisi 1.5 ay önce bitti. Bugüne kadar ürün ile ilgili hiçbir sorun yaşamadım. 2 yıldır bilgisayarı 50 60 defa açtım veya açmadım şu an batarya sorunu yaşıyorum PC sarstığım zaman hemen laptop kapanıyor ama adaptör bağlıyken böyle sorun ile karşılaşmıyorum 919701 850 14.6v 41.6Wh 2850 Mah batarya kullanıyorum HP anlaşmalı olduğu yetkili servis üzerinden parça sorgulattım 455 TL fiyat çıkardılar KDV ÖTV'ymis eğer uluslararası bir sözleşme var ise bunca vergi neyin nesi zaten biz bu bilgisayarı alırken vergi üzerinden alıyoruz bir batarya 455 TL olur mu?

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Mustafa 02 Ocak 10:21

Konuyla ile ilgili firma beni arayıp bilgilendirdi süreç devam ediyor yılbaşı tatili nedeniyle HP laptop üzerinden kontrol 1 2 gün içerisinde sağlanacaktır HP müşteri temsilcisi ile 02.01.2020 - 04.01.2020 tarihi arasında iletişime geçeceğim çözüm için umarım elinden geleni yaparlar sonradan tekrar buradan bilgi vereceğim.

HP Logo HP 02 Ocak 10:14

Sayın İlgili; Müşterimiz Mustafa Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mustafa Y. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili gerekli yönlendirmeyi sağlamıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Mehmet 30 Aralık 2019 15:20  

    Aynı model benimde var. Tam dediğiniz gibi garanti süresi bittikten 15 gün sonra batarya sorunu verdi

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler