04 Ağustos 2015
Yorum Yap
#3428868

HP Arızalı Ürünü Servise Gönderirken ve Serviste Yaşanan Eziyet!

HP tablet telefon karışımı bir ürün aldım. Aldıktan 1 hafta sonra kulağımıza karşı tarafın sesini veren ahize hoparlörü bozuldu, yarım saat telefonda müşteri danışmanı ayarlar yaptırdı, fabrika ayarına döndürdü sorunu söylememe rağmen prosedür buymuş yapmak zorundaymışız yoksa servise kabul edilmezmiş. Nihayetinde ürünü gönderdik, şimdi de bir sözleşme göndermişler ve bunu yazıcıdan çıkarıp, imzalayıp istedikleri numaraya faks ile göndermemiz gerekliymiş yoksa tamiri yapılmadan gönderilecekmiş ürün. 50 farklı markayı servise gönderdim, bu kadar kötü bir sistem görmedim.

Ahmet 103 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi20 Ağustos 2015

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin E.’in 4 Agustos 2015 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin E. ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler