15 Aralık 2015

HP Arızalı Ürün İadesi!

27/11/2015 tarihinde Bimeks Kentpark şubesinden HP Marka m127fw (cz183a) bir yazıcı aldım. Yazıcıyı ofisimizde HP müşteri temsilcisi ile birlikte kurduk. HP yetkilisi ürün faks özelliğinin bozuk olduğunu ve yenisi ile değiştirmemi söyledi. Bimeks değişimi kabul etmedi ve ürünün değişimi veya iadesi için servise gönderdi ve servis süresini 20 iş günü olarak belirledi. Yeni aldığım ürünü 20 gün boyunca kullanmayacağım bu konuda mağdur oldum ve ofisimizde sıkıntı yaşıyoruz. HP Firması biz bir şey yapamayız diyor. Mağduriyetimi önemsemiyor. Bimeks Şikayet form numarası ınc15296009. Kesinlikle ürünün arkasında durmuyor. Topu aracı firmaya atıyor.

Fatih 260 Okunma

Cevaplar

  • Fatih28 Aralık 2015

    sorunumuzun çözülmesi için her hangi bir çalışma yapılmamıştır.

  • HP Temsilcisi18 Aralık 2015

    Sayin ilgili; Musterimiz, sayin Simit’in 15 Aralik 2015 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri iliskileri Yetkilimiz, sayin Simit ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin musterimizle gerekli bilgiler paylasilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön