sta-3-hoverOrtalama Çözüm

HP Arızalı Bilgisayarım Hakkında Hiçbir Şey Yapılmıyor

Nisa Nisa30 Eylül 2020 17:28

Media marktan HP markalı dizüstü bilgisayarı aldım. Garantisi hala devam etmekte ve ben 3 kere servise göndermiş olmama rağmen sürekli sıfırlayıp bana geri gönderiyorlar ama hala bilgisayar açılmıyor. Yeni servisten geldi fakat açma tuşuna basmama rağmen ekran açılmıyor. İlk sıfırlandı düzeldi dendi, ardından şans i anakartında sıkıntı var dendi. Şimdi ise yine açılmıyor ve hiçbir şey yapılmıyor. Online ders sürecinde çok zor durumda kaldım ve ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de bir şey yapılıyor. İnsanları zor durumda bırakıyorsunuz. Gereğini yapmanızı rica ediyorum.

Gelişme :

05 Ekim 2020 14:11

Sorun asla çözülmedi. Derslerim başladı, bilgisayara ihtiyacım olduğu bir dönemdeyim ama daha müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
full-star full-star full-star empty-star empty-star
3/5

Cevaplar

profile-icon Nisa 05 Ekim 2020 14:08

Kaç kere aradım, ulaşamıyorum. Hala müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.

profile-icon Nisa 05 Ekim 2020 12:10

Geri dönüş sağlamıyorsunuz.

HP Logo HP 01 Ekim 2020 16:09

Sayın İlgili; Müşterimiz Nisa Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Nisa Y. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Nisa 05 Ekim 2020 12:10  

    Yardımcı olmaya çalışıp, geri telefonu açmıyorsunuz. Gerçekten yeter artık oyaladığınız, lütfen bana dönüş sağlayın.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler