HP

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 324.635

HP
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.760
Çözüm Sayısı 236
profile-icon
profile-icon

HP 483 şikayet listeleniyor.

profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce

HP Laptopumu Piksel Olumu Nedeniyle Garantideyken Değişim Yapmadılar

31 Ağustos'ta aldığım laptop ekranında piksel oluşu vardı vatana götürdüm nokta gibi olduğu için ürünün birkaç yerinde ya da büyümesi gerektiğini söylediler ekranda piksel oluşu şu anda dahada büyüdü servise verdik ve servis kullanım hatasından kaynaklı olduğunu ve 1850 TL ekran deyişimi ücreti tale...

profile
  • 5görüntüleme
  • 2 gün önce

HP Onarım Süreci Garanti Sorunu

HP Pavilion bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen serviste yalnızca format atılarak geri gönderildi! Bilgisayarın USB portları, kamera bulunamadı ve bluetooth görünürlüğü sorunları zorunlu Bios güncellemesi ile ortaya çıktı. Güncelleme sonrasında servis durumunun olabileceğini söylediler a...

profile
  • 32görüntüleme
  • 3 gün önce

HP Aşırı Fan Sesi, Görüntüde Kesintiler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bilgisayarı aldıktan 2 ay sonra bilgisayardan aşırı bir fan sesi gelmeye başladı ve bilgisayar açıkken ekranda kararmalar ve görüntüde kopmalar oluyordu. Trendyol'u aradığımda bana HP yetkili servisi aramam gerektiği söylendi. Servisi aradım. Fatura talep ettiler gönderdim. Daha sonra arızanın video...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 44görüntüleme
  • 5 gün önce

HP Sürekli Yeni Sorunlar Çıkaran Onarım Merkezi

11.12.2020 tarihinde 252007830994 kayıt numaralı talebim ile UPS Türkiye nedeniyle 10 gün mağdur edilerek laptopumu HP Onarım Merkezi'ne göndermiştim. Yapılacak işlemler; batarya değişimi, klavyenin bulunduğu iç kasanın değişimi, alt ve üst kapaklarının değiştirilmesiydi. 25.12.2020 tarihinde HP Ona...

profile
  • 327görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

HP Klavye Değişimi 1299₺

HP Pavilion laptobumun klavyesi bozulmuştu teknik servise gönderdim sadece klavye için 1299 TL istediler ayrıca ekranımda da sorun olmasına rağmen bir sorun yok diyorlar. Garanti belgesini bunun için veriyorlarsa bence garantisiz satsınlar en azından servise laptop göndererek zaman kaybetmemiş oluru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 372görüntüleme
  • 1 hafta önce

HP İade Değişim Ve Garanti Desteği Yok

Bim'den aldığım HP deskjet 2700 yazıcım kartuşları hemen bitti dolum oldu. Çalıştı fakat sonradan tekrar çalışmadı garanti desteği verilmiyor. İade değişim olmuyor kısacası verdiğim tüm para çöpe gitti yeni kartus almam söyleniyor fakat kartus fiyatları zaten yazıcı fiyatı kadar verdiğim para da yaz...

profile
  • 544görüntüleme
  • 1 hafta önce

HP Teknik Servis Şikayeti

Daha 1 yıl garantisi olan HP Pavilion Gaming 15 bilgisayarım yaklaşık 1 aydır açılma sırasında donup açılmamaya başladı ve her geçen hafta bu donmalar aşırı derecede arttı. Teknik servis danışmanıyla görüştüğümde laptopuma tekrardan Windows kurulumu yapmamız gerektiğini söylediler. Araya hafta sonu ...

profile
  • 505görüntüleme
  • 1 hafta önce

HP Klavye Tuşu Dayanaksız

HP Omen oyuncu aldım 4 ay oldu oyuncu bilgisayarı olarak tasarlanmış fakat 4 ay içinde tuşu kırıldı. Garantiye gönderdiğimizde ücretli değişim ile geri gönderildi. Tuş altındaki plastik plakalar çok dayanaksız. Oyuncu bilgisayarı adı üstünde 4 ayda tuşu kırılıyor klavye tuş değişimi yapılamayıp klav...

profile
  • 236görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP Servis Durumunda 18 Gündür Hiçbir Değişim Yok

Arızalı yazıcımı HP servisine gönderdim, ürünün servise ulaşmasının ardından 18 gün geçti hala yurt dışından parça bekleniyor, servis süresi maksimum 20 gün olan ürün daha yurt dışı tedarik aşamasındayken nasıl 20 gün içinde yetişecek? Neden yurt dışından bekleniyor? Mağduriyetimin bir an önce gider...

profile
  • 819görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Hp Eski Laptop İle Yeni Laptop Denk Değil

Ocak 2020 yılında aldığım HP Pavilion gaming laptop teknik arızasından dolayı servise yolladım. İki kere teknik arıza düzeltilmeden geri yollandı. Değişim istedim başta kabul etmediler. Sonra yasal süreyi aştıkları için değişmişim kabul etmek zorunda kaldılar. Sonrasında bana yeni bilgisayar için y...

profile
  • 1.314görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

HP Pavilion 2. Ayında Bozulan Ürün 3 Haftadır Oyalıyorlar

HP Pavilion ürünüm daha 2. Ayında bozuldu. Üründe en ufak bir çizik dahi yok. Tüketici hatası yok. Bir kez onarıma verdim ürün şarj almıyor açılmıyor gerekçesiyle. Bataryası değişti, gerekli onarım yapıldı denilerek ürün geldi. Bir saat çalıştı tekrar kapandı. İlk onarıma verme sebebim hala devam ed...

profile
  • 1.621görüntüleme
  • 3 hafta önce

HP Ayıplı Ürünü Değiştirmeyi Reddediyor

28.09.2020 tarihinde aldığım HP Pavilion laptopumu aldıktan 3 hafta sonra ayıplı olduğu için onarıma gönderdim. HP teknik servisinin gerekli işlemleri yapmamasından dolayı toplam 3 kez göndermek zorunda kaldım. Fakat teknik servis daha önce cihazımda olmayan iki adet daha sorun açtı. Kendi hataları ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.189görüntüleme
  • 3 hafta önce

HP Omen Laptop Bilgisayar Pil Arızası

HP Omen 15 CE007NT model laptopumu 10.08.2018 tarihinde satın aldım. Fakat 26.12.2020 de pil şarj olunca her zamanki gibi adaptörün fişini çıkardım bilgisayar birden kapandı. Fişi takıp tekrar açtım bir baktım pil şarj olmuyor durup dururken bilgisayarı 13 yaşındaki oğlum çoğunlukla internetten ders...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 601görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

HP Onarım Merkezinin Cihazdaki Problemi Ciddiye Almaması!

25 Aralık 2020 cuma günü onarım merkezine kargo ile teslim edilen laptop için 28 Aralık 2020 pazartesi sabahı gelen mesaj cihazda herhangi bir problem yok kontroller yapıldı ve cihaz kargoya teslim edildi. Onarım merkezini hızlarından dolayı kutluyorum. Yalnız cihazdan rahatsız edici derece gelen s...

profile
  • 668görüntüleme
  • 3 hafta önce

HP Servis İlgisizliği Ve Garanti Sorunu

Media Markt İstanbul. Brandium AVM mağazasından HP marka notebook aldım. Alındıktan 1,5 ay sonra bilgisayarda oyun oynarken oyun hızı düşmeye ve Eğitim için girdiğimiz EBA da sürekli donmaya başladı. Media Markt Metropol AVM mağazasına götürülerek ilgili durum anlatıldı. Onlar da servise gönderilim...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
HP,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99