Toplam çözüm sayısı
..

HP Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.033

HP
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

42 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 450görüntüleme
  • 2 hafta önce

HP Servisi Ve UPS Türkiye Teslim Alınmaması

1ZW44R056860255449 takip numarası ile HP teknik servis için UPS Türkiye'dan teslim alınması talebinde bulunduk. 23/03/2021 talep tarihi ve akşamları kesin geliyoruz dediklerinde beklememe rağmen gelen giden olmadı. Her aradığınızda en az 15 dakika telefonda bekliyorsunuz. Tamam çağrı merkezi arkadaş...

profile
Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Şubat 21:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yardımcı olan herkese teşekkür ederim”

Cüneyt Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 734görüntüleme
  • 12 Şubat 14:35

Hp 478fnw Yazıcı Garantili Olduğu Halde 2 Aydır Onarılamadı.

HP color LaserJet m478fnw yazıcım 24 Aralık 2020 tarihinden beri 5058925295 kayıt numarası ile HP onarım merkezinde onarılamadı. HP servis merkezini aradım yazıcıdan rapor alıp mail atmamı istediler. Gönderdim. Yazıcının bir parçasının değişeceğini bunun 1-2 hafta sürebileceğini ve yerinde onarım ya...

Hp 478fnw Yazıcı Garantili Olduğu Halde 2 Aydır Onarılamadı.
profile
  • 399görüntüleme
  • 11 Şubat 09:53

HP Elitebook Ticari Seri Arızalı Bir Notebook

HP elitebook Ticari seri arızalı bir notebooku İş yerinden alınma (ma) rezaleti. HP' yi 02.02.2021 tarihinde arızalı bir Notebook' u bildirmek üzere aradım. Bana UPS Türkiye ile ürünü aldıracaklarını söylediler. Üzerinden 3 gün geçtikten sonra ürünü ancak 3-5 iş günü içerisinde alınabileceğini ve is...

profile
  • 1.232görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 18:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HP 530 Yazıcı Ve Pişmanlığı

HP yazıcımı 20 Ekim'de aldım. 10 Aralık'ta kartuş kafaları sağa sola vurmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk 6 ayda çıkan kusur nedeni ile 6502 tüketici kanunundan gelen değişim hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Faturamı isteyip önce hemen döneceklerini ilettiler sonra 48 saat içinde d...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 916görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 18:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HP Neverstop Laser Mfp 1200w Printer Parça Sorunu

HP Neverstop Laser mfp printer yeni model bir printer. HP'nin elinde tamir için parça yok. Yepyeni cihaz kağıda yamuk basıyor. Düz olması gereken çizgiler yay gibi çıkıyor. İki kez teknik desteğe götürdüm. Birinci sefer cihaz normal diye iade ettiler. İkinci kez götürdüğümde hatayı kabul edip, yurt ...

HP Neverstop Laser Mfp 1200w Printer Parça Sorunu
profile
  • 2.018görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 07:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HP Spectre X360 ve Media Markt'ta Mağduriyeti

Spectre x360 Premium cihaz satın aldım. 3 ay sonunda fan arızası, ekranın yanıp sönmesi, touchpadin çalışmaması gibi problemler ile karşılaştım. Pandemi sebebi ile uzayan servis ve kargo süreçlerine olan korkumdan servise gönderemedim. Media Markt 'a başvurduğumda da Maltepe'de ki servise şahsi olar...

HP Spectre X360 ve Media Markt'ta Mağduriyeti
videoplayer-icon
HP Spectre X360 ve Media Markt'ta Mağduriyeti
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 1.735görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 16:20

HP Servis Çok Vasat!

02.09.2020'de cami kırık olan dokunmatik bilgisayarımın tamir edilmesi için HP servisi ile görüştük, 1870 TL fiyat verdiler ve kabul ettik, bir link gönderdiler ertesi gün ödemeyi gerçekleştirdim 04.09.2020 tarihinde Mecidiyeköy'de bom, AVM içinde bulunan yetkili servise teslim ettik. 10 gün kadar s...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.646görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 10:49

HP Ben Hayatımda Böyle Garanti Görmedim

HP Pavilion 15 cihazımın kurulumunu yaptığım andan itibaren Mavi ekran hataları almaya başladım. Çağrı merkezi ile yapılabilecek yazılımsal bütün yöntemleri denedik ve servise gitmesi gerektiğine karar verdik. Serviste de bunu anlatarak arıza kaydımdan yapılan işlemlere bakılmasını yani format atılı...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2.761görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 10:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hp 415 Bozulan Yazıcı Kafası Donması

HP tank wireless 415 model yazıcıyı ilk aldığımızda yazıcı kafası bozuk çıkmıştı daha doğrusu donmuş HP ücretsiz göndermişti. Evde kullandığım yazıcı devamlı açık bırakıyorum. 10 gün tatile gittim geri döndüğümde çıktı alamamaya başladım kartus temizleme vs. Her yolu denedik HP yardım merkezini arad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 593görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 16:32

Hp Onarım İşlemi Sonrası Faturamızı Vermiyor!

444 8126 ticari bölümü arayarak ocak ayında aldığımız 5042612***  dosya numaralı yerinde onarım hizmetinin faturası 8-9 sefer çağrı merkezinizi arayıp talep etmiş olmamıza rağmen bir türlü tarafımıza iletilmiyor. Aynı dönemde aldığımız başka bir hizmetin faturası gelmiş iken diğer hizmetin faturası ...

profile
Kerem'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 2020 18:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Uzaktan teknik destek ile şu anda sorunum çözüldü gibi gözüküyor. Tekrarlaması halinde yardımcı olacaklarını düşünüyorum.”

Kerem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.581görüntüleme
  • 06 Nisan 2020 08:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HP Çözüm Sunamayan Teknik Servis Ve Çağrı Merkezi

Aynı cihazı 2 kez servise gönderdik ancak hala notebook açılırken disk faild hatası veriyor disk değişimi için 2 kez gitti ancak 30 gn beklenmemize rağmen cihaza müdahale edilmeden iade edilmiş. Resmen alay ediyorlar emin oldum artık. HP ürünü satana kadar var sonrasında çağrı merkezi dahil çözümsüz...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.796görüntüleme
  • 18 Mart 2020 15:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HP Yalan Beyanda Bulunan  Çağrı Merkezi!

HP firmasına gönderdiğimiz cihazın durumunu öğrenmek için aradım ve telefona çıkan B**  hanım cihazın Profilo AVM' de hazır olduğunu ve alabileceğimi ...

Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Mart 2020 15:00

“HP firması şikayet yönetiminde çalışan Kurumsal yetkinliğe sahip Özlem hanıma çözüm ve desteği için teşekkür ederim.”

profile
  • 4.781görüntüleme
  • 12 Mart 2020 11:59

HP Pavilion Gaming 15-CX0038NT Ekranda Işık Sızması!

07.02.2020 tarihinde Trendyol üzerinden Gpn Bilişim Teknolojileri mağazasından HP Pavilion gaming 15-cx0038NT laptop aldım. İlk geceden bilgisayarı açtım ve ilk kez laptopumda siyah ekranı karanlık ortamda gördüğüm için ışık sızması olduğunu fark ettim ve beni rahatsız etti. Müşteri çağrı merkezi il...

HP Pavilion Gaming 15-CX0038NT Ekranda Işık Sızması!
HP Pavilion Gaming 15-CX0038NT Ekranda Işık Sızması!
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 890görüntüleme
  • 14 Şubat 2020 16:55

HP Notebook Garanti Sürecinde Ücret İstenmesi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Vatan Bilgisayar'dan aldığım HP marka notebook çalışırken durduk yerde hata verdi. HP çağrı merkezini aradığımda yapılması gereken işlemleri anlattılar. Bende verilerimin olduğunu nasıl alacağımı sordum. Notebook harddiskini söktürüp başka bilgisayara takip alabilirsiniz dedi. ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
HP
ile
Lenovo Bilgisayar
HP
ile
Asus

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka HP,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98