full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
(617 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.743

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Anakartı arızalı olan HP bilgisayarıma 3 kez arayıp kayıt bırakmama rağmen, teklif verilmiyor. Her seferinde bugün akşama kadar teklif verilecek deniyor. İşlerini yapmıyorlar. Bir daha HP ye bulaşmam. Her arama yaptığımda en az 20 dakika bekliyorum. Daha bir aydır teklif verilememiş iken. Parasını p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arızalı yazıcımı HP servisine gönderdim, ürünün servise ulaşmasının ardından 18 gün geçti hala yurt dışından parça bekleniyor, servis süresi maksimum 20 gün olan ürün daha yurt dışı tedarik aşamasındayken nasıl 20 gün içinde yetişecek? Neden yurt dışından bekleniyor? Mağduriyetimin bir an önce gider...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HP Smart tank satın aldım, ama kartuşları arızalı çıktı. Hemen yolluyoruz dediler. 3 gün olmasına rağmen yollanmadı. Hb iyi marka olmasına güvenerek aldım ürün arızalı çıkıyor ve o kadar rahatlar ki anlatamam. İade etmek istediğimde ise iade alamazlarmış, sadece donanımsal arıza olması lazım mış. Sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garantisinin dolmasına Epey varken pili bozulan HP Pavilion x360 turu laptop'umu garanti hizmetinden yararlanmak için servise gönderdim. Servis onarımı kabul etmedi, gerekçe olarak kısaca bataryaya bakmadıklarını söyledi! Bu yazılı cevapların ekran görüntülerini koydum. Ayrıca tarafıma atanan müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

06.11.2020 tarihinde satın aldığım HP marka HP Notebook - 14-cf2017NT arızalıydı. 7. Gün HP servise başvurdum. Günlerce gecelerce çeşitli nedenlerle HP beni oyaladı. Saatlerce telefon konuşması, Günlerce açık bilgisayarın başında bekleme, aracımla onu götür bunu al şunu dene işlerini bana yaptırdıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.12.2020'de Bim üzerinden satın aldığım HP laptop fan arızası verip kapanmaya başladı. Konuyu önce Bim'e hem e-posta hem de sesli olarak ilettim ve HP desteğe görüşmemi söylediler. HP TR'yi aradığımda ürünün hatalı ve arızalı düğünü iade etmemiz için e-posta göndereceklerini bildirdiler. Sonrasınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürünü 1.5 hafta önce aldım donma problemi olduğunu söyledim hardware'de sıkıntı olmadığını yazılımsal olduğunu söylediler ürünü servise gönderdim hallettiklerini söyleyip ürünü aldığımda aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Eğer sizin tamir etme anlayışınız buysa Allah diğer HP kullanıcılarına sabır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

2 aylık Notebook'um arızalandı servise bıraktım yaklaşık 40 gün önce, 30 günden sonra para iade süreci başlatıldı 30.11.2020 tarihinde 48 saat içerisinde sizi arayacağız dendi ama 04.12.2020 tarihine kadar yaklaşık 110 Saat oldu aranmıyorum, 20 defa ben aradım merkezden bu işin g**** hanım diye bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 16.24 İstanbul Hp Servis Merkezi sırada şu pandemi dönemi insanlar sıra bekliyor içeride tek bir kişi çalışıyor. Arızalı ürün teslim etme ürün teslim alma aynı kişi bakıyor. Sıranın gelip gelmeyeceği meçhul markalara güvenerek satın aldığımız ürünlere teknik destek 0 Türkiye 'de.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şikayet numaram 50570924** ve 2520077594**HP marka dizüstü bilgisayarımı 2017 yılında aldım. Cihazımın garantisi 2019 sonunda bitti. 15.05.2020 yılında bilgisayar arızalandı. Kendimde bilg. Programcısı olduğum ve donanımdan da iyi anladığım için yaptığım kontrollerde ana kart arızalı olduğunu tespit...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

HP müşteri ilişkileri yetkilileri ile yapmış olduğum görüşmede, sahip olduğum arızalı HP Pavilion cihazımın bir yenisi/muadili ile değiştirilmesine karar verildiği tarafıma iletildi. Onay verdiğim bir modelin tarafıma sağlanacağına dair karşılıklı olarak sözleşme imzaladık. Yukarıda belirtmiş olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

4 ay önce HP ink tank 415 cihaz aldım. Cihaz fotoğraf baskıda renkleri soluk ve çok kötü çıkartıyordu. Bende teknik servise verdim değişim onaylandı iade oluyordu fakat iade 1 ay sürüyor değişimden gelen sıfır kutulu cihaz da arızalı çıktı. İade edip paramı alıp başka cihaz almam gerekiyor. Ama iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
Arızalı HP Mouse
profile-icon Süleyman19 Kasım 2020 14:58 attach-icon

2020 yılı 4. Ayda aldığım HP mousenin topu boşa dönüyor. İlk yazdığım zaman onarım olmadığını söylediler daha sonra ürüne ait fatura garanti belgesi sorunu anlatan video ne istedilerse gönderdim. Ona rağmen başta sorunun değerlendirildiğini yazıp sonra defalarca yazmama rağmen tek bir cevap alamadım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

2 yıl önce HP bilgisayar aldım Teknosa mağazasından ana kart arızalı çıktı ana kart değişimi yapıldı tekrar fan arızası verdi isim gereği pek kullanmadığım halde. Ürünü istemiyorum diye gönderdim benim ürünün alt modellerini önerdiler sonra zar zor bir üründe karar kıldık aylarca bekledim en son ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme