05 Şubat 2014

HP Yetkili Servis Değişim Raporu Vermiyor

Hepsiburada.com dan aldığım HP marka dizüstü bilgisayarım ilk 30 gün dolmadan bozuldu. Yetkili servis bunun donanımsal bir arıza olduğunu tespit etti ve yenisi ile değişimi uygundur dedi. Fakat Hepsiburada.com'un prosedürüne göre HP yetkili servisinin bu söylediğini raporlaştırıp bana iletmesi gerekiyormuş. Aksi taktirde kusurlu olan ürünü değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. HP yetkili servisi defalarca aramama rağmen böyle bir değişim raporu veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu konuda acilen yardımcı olunmasını istiyorum.

Seda 128 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayin Ilgili; Seri numarasi: 5CD3363CJR; Musterimiz, sayin Karakoyun ‘ un yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion 15-n003st Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Karakoyun ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön