20 Ekim 2016

HP Yeni Masaüstü Bilgisayarın Ana Kart ve Ekran Kartının Bozuk Çıkması.

Mayısta çalıştığım İTÜ adına fatura edilerek aldığım masaüstü bilgisayarın, bir araştırma projesi için yurt dışında olmam sebebiyle Ağustos ayında kutu açılımını gerçekleştirdim. Kurulumu yaptıktan sonra ana kartının bozuk olduğu ortaya çıktı. Ürün değişimi talep ettim ancak faturanın kurumum üzerine olması nedeniyle sadece ilk 3 ay içinde değişimi gerçekleştirebileceklerini söylediler. Çalışmalarıma devam etmem gerektiği için 24/08/2016 da ürünü servise teslim ettim. Kurban bayramı tatili dönüşü ürünü teslim aldım. Bu sefer de ekranda donmalar ve gürültüler gelmeye başladı. Ekran kartı sürücülerinin eksik olduğu söylendi onları da yükledim. Ancak donmalar da gürültüler de devam etti. Artık aldığım ürüne hiç güvenmiyorum. Sürekli sorun çıkmasından ve çözülmesini beklemekten çalışamaya fırsat bulamıyorum. Servis yine parça değişimi diyor. Ben ürünün kendisinin değiştirmesini talep ediyorum.

Zehra 464 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi16 Kasım 2016

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Altan’in 20 Ekim 2016 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin A. ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgileri paylasmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön