17 Nisan 2013

HP Ürünün Sorunu Giderilmedi!

Anladımki HP kesinlikle tüketici dostu bir firma değil .4 defa arızaya gönderdik ama bir sürü bahanelerle karşılaştık hukuki süreç nasıl işler bilmiyorum ama tüketici haklarına gideceğim sonuna kadar uğraşacağım .

Nesil G. 37 Okunma

Cevaplar

  • HP Müşteri Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayin GENLI; Seri numarasi: 5CB120482W Musterimiz, sayin Genli’nin yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP G62-b54ET Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Sayin Ilgili; Garanti Belgesi Uygulama Esaslarina Dair Yonetmeliginin 14. maddesi geregince; a) Belirlenen garanti suresi icerisinde kalmak kaydiyla, bir yil icerisinde en az dort defa veya imalatci-uretici ve/veya ithalatci tarafindan belirlenen garanti suresi icerisinde alti defa arizalanmasinin yani sira, bu arizalarin maldan yararlanamamayı surekli kilmasi b) Tamir icin azami surenin asilmasi, c) Arizanin tamirinin mumkun olmamasi, durumlarinda, tuketici malin ucretsiz degistirilmesini, bedel iadesi veya ayip oraninda bedel indirimini talep edebilir. Yukarida belirtmis oldugumuz bilgiler isiginda musterimizin yeni urun ya da bedel iadesi talebini karsilayamadigimizi uzulerek belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön