11 Şubat 2014

HP Ürün Satışından Sonra İlgilenmiyor

Evkur'dan aldığım HP bilgisayarı oradaki personelin demesi üzerine sigortalattım. MapfreGenel yani Cepkask'a sigortalattım HP laptop'um kısa bir mesafeden yere düştü. Ekranında siyahlık oluştu.

HP Garanti biz bunu yapamayız dediler ve sigortaya verin dediler. Bende CepKask'ı aradım ve görüşerek siteden hasar beyanı oluşturun dediler. Bende oluşturdum ve kargoyla gönderdim. 1 ay kaldı ve her gün mail attım sonra eksik hasar beyanı dediler ve onuda yaptım gönderdim. Sonra mail attılar ve 5 gün zaman aşımı dediler. Zaten ben 2 gün içinde hasar beyanı oluşturmuştum. 5 gün içinde kargoya verdim. Makbuzu bile duruyor daha. Ne HP ne Evkur nede Cepkask ilgilendi. Kaç aydır uğraşıyorum. Lütfen yardım edin.

Abdullah 227 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi28 Nisan 2014

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Alptekin ‘ in 12 Subat 2014 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Alptekin ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgileri paylasmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön