10 Mayıs 2013

HP Ürün Garanti Kapsamı!

27/09/2011 tarihinde Hepsiburada.com internet adresinden aldığım dizüstü bilgisayarın batarya ve şarj aletindeki sorunlar nedeniyle garanti kapsamında işlem görmesi için HP firmasıyla iletişime geçmeden önce internet sitelerinden garanti sorgulaması yaptım. HP firmasının internet sitesinden uyuşmazlık olduğu gerekçesiyle başvuru yaptım.

Hem garanti belgemi hem faturamı iletimin ekine taradım. Fakat gelen cevapta fatura aslı ve garanti belgesi aslıda olsa satıcı firmanın fatura üzerine ıslak imzalı seri no yazıp imzalaması gerekiyormuş.Fatura ve garanti belgesi aslı varken bu kadar zora sokulması ve üst üste verilen aynı cevaplar beni son derece rahatsız etti. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

İsmail 81 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Erol’un 10 Mayis 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Erol ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön