18 Şubat 2013

HP Ultrabook 3 Gün Sonra Arızalandı Açılmıyor!

20 Ocak 2013 tarihinde Darty mağzasından bir HP Ultrabook aldım. 3 gün sonra Ultrabook açılmamaya başladı, windows CD'si oluşturarak bilgisayarı açmayı başardım ama bu seferde fabrika ayarlarına dönmedi.

Bilgisayarı Darty aracılığıyla servise gönderdim, 1 hafta geçti, garanti belgesi istediler, garanti belgesiyle gönderdik, bir hafta sonra hiç bir işlem yapmadan tekrar geri gönderdiler. Neyse ki mağazadaki personel durumu anladı ve Harddiski böldüğüm için bunun olabileceğini belirtti ve HP'nin bunu kullanıcı hatası olarak kabul edip ücret isteyebileceğini belirtti. Harddiski bölerken hiç bir uyarı vermezken HP bunun için nasıl ücret isteyebilir ki ayrıca Ultrabook'um 3 haftadır serviste.

Fatih 371 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayin ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen e-posta adreslerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan (0212 4440307) haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

  • HP Temsilcisi21 Mart 2013

    1637197 numarali sikayet hakkinda, Kullanicimiz ile konu hakkinda gorusulmustur. Urunu ile ilgili detayli bilgiler alinmistir. Konu ile ilgili gerekli arastirma yapilmaktadir. Konu sonuclandiginda tarafiniza tekrar bilgi iletiyor olacagiz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön