HP Ultrabook 3 Gün Sonra Arızalandı Açılmıyor!

Fatih A. |

20 Ocak 2013 tarihinde Darty mağzasından bir HP Ultrabook aldım. 3 gün sonra Ultrabook açılmamaya başladı, windows CD'si oluşturarak bilgisayarı açmayı başardım ama bu seferde fabrika ayarlarına dönmedi.

Bilgisayarı Darty aracılığıyla servise gönderdim, 1 hafta geçti, garanti belgesi istediler, garanti belgesiyle gönderdik, bir hafta sonra hiç bir işlem yapmadan tekrar geri gönderdiler. Neyse ki mağazadaki personel durumu anladı ve Harddiski böldüğüm için bunun olabileceğini belirtti ve HP'nin bunu kullanıcı hatası olarak kabul edip ücret isteyebileceğini belirtti. Harddiski bölerken hiç bir uyarı vermezken HP bunun için nasıl ücret isteyebilir ki ayrıca Ultrabook'um 3 haftadır serviste.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    10:23

    Sayin ilgili;

    Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz;

    Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen e-posta adreslerinden kendisine
    ulasamamaktayiz.

    Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan (0212 4440307) haftaici 09:00-18:00
    saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler.

    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.

    Saygilarimizla;

    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

  • 21 Mart
    14:28

    1637197 numarali sikayet hakkinda,

    Kullanicimiz ile konu hakkinda gorusulmustur. Urunu ile ilgili detayli bilgiler alinmistir. Konu
    ile ilgili gerekli arastirma yapilmaktadir.

    Konu sonuclandiginda tarafiniza tekrar bilgi iletiyor olacagiz.

    Saygilarimizla,

    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari