03 Mayıs 2013

HP Ücret İadesi Yapılmıyor!

Bim Mağazası'ndan 24.01.2013 tarihinde satın almış olduğum HP marka dizüstü bilgisayarın bir süre sonra ekran arızası olması nedeniyle onarım için üretici firmaya göndermem ve 700,00 TL.'ye satın aldığım ürün için 500,00 TL. onarım masrafı çıkarılması (garanti kapsamında olmasına ve kullanım hatası olmamasına rağmen) nedeniyle Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve bedelin iadesine karar verildi. Firma karara itiraz etmedi ve karar kesinleşti. Ödemeyi yapacaklarını söylemelerine rağmen, firmaya kargo yoluyla gönderdiğim sorunlu pc'nin seri numarasının tutmadığı gerekçesiyle ödeme yapılmadı. İlgili kuruluşlara şikayette bulundum. Ayrıca icra takibi başlatacağım.

Engin 110 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Ekici’nin 03.05.2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Ekici ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgileri paylasmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön