27 Ağustos 2013

HP Teknik Servis Haksız Ücret Talep Ediyor!

HP cihazdan ses geldiği için nisan ayında servise gönderdim. Geri dönüş yapıldığında bir çatlak olduğu söylendi ve 200 TL ücret talep edildi. Ancak benim gönderdiğimde henüz 4-5 aylıktı ve herhangi bir fiziksel hasarı bulunmamaktaydı. Klavyesini değiştirip bulunan çatlak için bir şey yapılamayacağı söylendi.

Ürün elime ulaştığında kapağını açtığımda sol üst köşesinde bir aralık vardı ve tam olarak sabit değildi. Vidası gevşekti. Bilgisayarımı kullanmak isterken kapağı açtığımda köşede bulunan gevşeklik 3 CM kadar aralığa dönüştü. Ekranın sol menteşesi oynuyordu. Bu durum Teknosa şubesi tarafından rapor edildi. Kullanım hatası diye 293 TL ücret talep edildi. HP'ye güvenim bitti.

Hamdi 141 Okunma

Cevaplar

  • Hamdi 28 Eylül 2013

    paylştınız bilgi cihazın kullanım hatası oldugu yönünde.oysaservis elamanınızcihazın vidasını takmamış ve birinide sıkmamış hakkımı size helal etmiyorum eyer müslümansan anlarsın başka söze gerek yok hp mi allah korusun.

  • Hamdi 28 Eylül 2013

    paylaştıgınız bilgi cihazın kullanım hatası oldugu yönünde bü sizin yorumunuz oysa servis elamanı cihazın vidasını takmamış ve birinide sıkmamış hakkımı size helal etmiyorum eyer müslümansan anlarsın

  • HP Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Egilmezler’in cihazı ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Egilmezler ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön