HP Sorunumu Gidermiyor!

Latif Furkan P. |

7-8 Aylık bir HP yazıcı var elimde geçen hafta kargoya verdim, onarım yapıldığını söylediler. Ürün elime ulaştı fişi taktım sıkıntı olduğu gibi devam ediyordu. Bunun üzerine HP'yi aradım ve yeniden yollamak istedim ürünü, Sürat kargo gelip ürünü benden teslim aldı 27 Aralık Cumartesi günü ( HP yönlendirdi.

Ürünüm bugün itibariyle hala Sürat Kargo şubesinde bekliyor, HP Ödemeyi kabul etmiyor dendi Sürat Kargo tarafından bana. Bende bunun üzerine HP'yi aradım tekrar pazartesi günü, gerekli işlemleri yapacaklarını söylediler benim birşey yapmama gerek yokmuş. Bugün tekrar aradım HP'yi kargo ile ilgili birimden A**** hanıma bağladılar beni dinlemeden sesini yükseltmeye başladı. Derdimi dinlemedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    13:26

    Sayin Ilgili;

    Seri numarasi: CNF8F3C25F


    Musterimiz, sayin Polat ’in 31.12.2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz;

    Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Polat ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir.

    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.

    Saygilarimizla,



    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari