10 Mayıs 2013

HP Servisten Yedek Parça Temin Edemiyor!

Geçtiğimiz mart ayında garantisi biten HP pavilion dv6 3114et laptopum işlemci fanı bozuldu. Yenisini alıp kendim takayım dedim servis bana laptopu göndermemi kendilerinin değişeceğini söylüyor ve şu inanılmaz fiyata bakın 206 TL servis+kargo ücreti kesin hesap, fan ücreti de hariçmiş. Bu fiyata küçücük bir fanı değişecekler ve 206 TL ve fan da artık kaç lira tutacak allah bilir.

Müşteriyi bu şekilde bu fiyatı ödemeye mahkum etmek hiç de adil olmasa gerek. Büyük bir haksızlık. Birde nereden temin edeceğimi soruyorum bana bakın anlamıyorsunuz galiba. Bunun çözümü bu şekilde olur. Biz parça temin etmiyoruz." peki ne yapacağım.

Abdurrahman 101 Okunma

Cevaplar

  • Abdurrahman 15 Mayıs 2013

    bu şekilde bir düzeltmenin gereksiz ve yersiz olduğunu da ben hatırlatmak isterim şu yazılı olan cümlelerin hiç biri benim sorunumun açıklamasıyla alakalı olmadığını belirtmek isterim. ben kimseden sorunumun ücretsiz yapılmasını ne servisle yaptığım görüşmede ne de buradaki şikayetimde de dile getirmedim yazdığım şikayetten bu anlamı çıkaran bir firmanın türkçesinden de şüphe duyuyorum artık. ben yedek parça temin edilmemesi ile ilgili bir şikayette bulundum ve parçayı fahiş bir fiyatla da kendileri değiştirmek istiyor diye açıkça yazmış bulunmaktayım. türkiyede cpu fanını kendim temin edeceğim bir hp yetkilisinin bulunmadığını tekrar ve tekrar yineliyorum. şu açıklamaya bakyaaa ben fan parasıyla istedim kendim değiştirmek istedim fanın ücretini ödemekye hazırdım hpden uzak durulması gerektiğini öğrendim ve hpden tamamen nefret ediyorum

  • HP Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayin Ilgili; Seri numarasi: CNF0480JCG; Musterimiz, sayin Tarakcioglu ’nin yukarida seri numarasini belirtmis HP Pavilion dv6-3114et Entertainment Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Musterimizin cihazinin iki yillik garanti suresi dolmus oldugundan sayin Tarakcioglu ’nin ucretsiz onarim talebini uzulerek karsilayamadigimizi belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön