29 Nisan 2015

HP Serviste Sorunun Giderilememesi.

Mart 2013 te aldığım HP Pavilion model ultrabookta ürünle beraber satın aldığım windows 8, recovery bölümü bilgisayara yüklü olarak satış yapıldı. Aldığım zamandan itibaren 3 kez format atma girişiminde bulundum. İlkinde teknik destek hizmetiyle uzaktan format atılma işlemi yapılabildi. İkincisinde kurtarmanın yüklü olduğu diski tanımlamadı ve servise gönderildi. Burada ana kartın değiştirildiği ve yeni recovery bölümünün sorunsuz şekilde yüklendiği belirtildi. Servis sonrasında bugün gerçekleştirmeye çalıştığım son recovery denemesinde yine kodlu hatayı aldım. Destek bölümüne başvurduğumda bana recovery'nin zarar görmüş olabileceğini ve 138 TL'ye DVD satmayı önerdi.

Ahmet Nuri K. 502 Okunma

Cevaplar

  • HP Müşteri Temsilcisi05 Mayıs 2015

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Kavurmaci’nin 29 Nisan 2015 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Kavurmaci ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı29 Nisan 2015

    İlgili şikayetimle ilgili hassasiyet gösteren site yönetimine ve HP müşteri destek hattına teşekkür ederim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön