17 Ocak 2014

HP Servise Gönderdiğim Bilgisayarımın Arızası Devam Ediyor!

Bir HP dizüstü bilgisayar alalım dedim. Bu markanın daha önce hiç bir ürününü almadım. Bu markanın adına güvenip aldım. Araştırma yapmadan alırsan olacağı budur. En kalitesiz markayı alsan bu kadar sorunlu olmaz. 4 defa servise gitti değişmedik yeri kalmadı. En son 16 aralıkta gönderdim. Sorun tespit edilmemiş diye bir kaç yazılım güncellemesi yapıp geri göndermişler.
Geri göndermeyi de yapamamışlar.

Konya'ya başkasına benim ürünümü göndermişler daha sonra da kalkıp yanlışlık olmuş diyorlar Tam anlamıyla sorun ve ürün neredeyse 1 ay servis de kaldı. 20 iş günü diye de değişim yapmıyorlar ve sorun devam ediyor. Onlar görmüyor diye sorun yok demekmiş. Gel de çıldırma. Bir daha bu markayı almam aldırmam.

Tolga 104 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayin Ilgili; Seri numarasi: 5CD2024TPC; Musterimiz, sayin Dogan’in yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion g6-1205et Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Sayin Ilgili; Garanti Belgesi Uygulama Esaslarina Dair Yonetmeligin 14. maddesi geregince; a) Belirlenen garanti suresi icerinde kalmak kaydiyla, 1 yil icerisinde; en az dort arizanin meydana gelmesi veya 2 yil icerisinde en az alti arizanin meydana gelmesi unsurlarinin yani sira, bu arizalarin maldan yararlanamamayi surekli kilmasi, b) Tamir icin azami surenin asilmasi, c) Arizanin tamirinin mumkun olmamasi, durumlarinda, tuketici malin ucretsiz degistirilmesini, bedel iadesi veya ayip oraninda bedel indirimini talep edebilir. Yukarida belirtmis oldugumuz bilgiler isiginda musterimizin yeni urun ya da bedel iadesi talebini karsilayamadigimizi uzulerek belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

  • Tolga 21 Ocak 2014

    bu markayı bir daha almam ve aldırmam.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön