HP Servise Git Gel Yine Sorun Çözülmedi!

Yilmaz S. |

HP Pavilion DV -6 i7 marka bilgisayar aldım bilgisayar internet explorer hatası verdi. İlk etapta gönderdim ana kart değişti, problem çözülmedi bir daha gönderdim hard disk değişti, yine olmadı bir daha gönderdim yine ana kart değişti, bir daha gönderdim yazılım hatası verdi, bir daha gönderdin ekran kartı hatası verdi, bu seferde cihaz yine hata vermeye başladı.

Bu yedinci gönderişim cihazı bataryası ve ramine kadar değiştirdik fakat sorunum çözülmedi. Bana en son rami değiştir dediler ram'i de değiştirdim fakat sorun devam ediyor. Rami Vatan Bilgisayar'da taktırırken bir açtık arka kısımda 5 vida eksik bu nasıl bir iş anlayamadım. 4-5 aydır servise gel gel git iade veya değişim istedim kabul edilmedi.

Etiketler :

RAM Ana Kart Hard Disk Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    16:38

    Sayin Ilgili;

    Seri numarasi: 2CE138016V



    Musterimiz, sayin Salmanli’nin yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion dv6-6b04st Entertainment Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz.


    Sayin Ilgili; Garanti Belgesi Uygulama Esaslarina Dair Yonetmeliginin 14. maddesi geregince;

    a) Belirlenen garanti suresi icerinde kalmak kaydiyla, bir yil icerisinde en az dort defa veya imalatci-uretici ve/veya ithalatci tarafindan belirlenen garanti suresi icerisinde alti defa arizalanmasinin yani sira, bu arizalarin maldan yararlanamamayi surekli kilmasi,

    b) Tamir icin azami surenin asilmasi,

    c) Arizanin tamirinin mumkun olmamasi, durumlarinda,

    tuketici malin ucretsiz degistirilmesini, bedel iadesi veya ayip oraninda bedel indirimini talep edebilir.


    Yukarida belirtmis oldugumuz bilgiler isiginda musterimizin yeni urun ya da bedel iadesi talebini karsilayamadigimizi uzulerek belirtmek isteriz.

    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz.



    Saygilarimizla,



    HP Tuketici Urunleri Operasyonlari