13 Mayıs 2013

HP Servis Yüksek Ücret Talep Ediyor!

Aralık 2012'de Bimeks mağazasından 2 yıl garantili Envy Dv7 dizüstü bilgisayar satın aldım ama geçen ay bir kaç gün aralıklarla 3 tane vidası kasasından kendi kendine düştü ve kasa ekranla birleşen yerden açılmaya başladı. Ben de garantiye gönderdim fakat ilginç bir şekilde bu vida düşmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirip 495 tl ücret istediler vidaların düşmesi nasıl kullanıcı hatası olabilir ayrıca her şeyde para istenecekse neden 2 yıl garantisi var bu cihazların 3.000 tl verip laptop alıyoruz ve bir kasa tamiri yapamıyorlar.

Berkay 65 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayin ilgili; Seri Numarasi : 2CE242029Q Musterimiz , sayin Turk’in 13 Mayis 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimiz, cihazini Onarim Merkezimiz’e 26 Nisan 2013 tarihinde teslim etmistir. Teknisyenlerimiz tarafindan yapilan ariza tespiti islemleri sonucunda cihazin “Base ve Topcover ” unitesinin kullanici hatasi nedeni ile arizali oldugu tespit edildiginden, musterimize parca fiyati teklif edilmistir. Musterimiz, sunulan teklifi onaylamadigindan cihazinin onariminin iptal edilmesini talep etmistir. Musterimizin talebi dogrultusunda Onarim Merkezimiz tarafindan cihazin onarimi iptal edilerek, urun teslime hazir konuma getirilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

  • Berkay 14 Mayıs 2013

    Ayrıca belirtmeyi unutmuşum ki en yüksek özelliklere sahip olmasına rağmen basit bir oyunda bile kasa 85-90 dereceye kadar ısınabiliyor ve oyunlar oynanmaz hale geliyor !

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön