02 Mayıs 2013

HP Servis Yüksek Ücret Talep Ediyor!

Ürünü 6 ay olmadı alalı, Cihaza hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Garantiye yolladık, sıvı temas varmış diyorlar, Hiçbir darbe, sıvı temas, düşme gibi şeyler söz konusu bile değil. Ürünün anakart arızası var ve hiçbir şekilde yapmıyorlar. Ücretli olarak 640 tl maliyetini olduğunu belirtti. Bırakın chipseti anakartın tamamını garantili olarak satın alsak maximum 375 TL. Garantili ürüne bu fiyat nasıl çıktı merak ettim doğrusu. Bilgisayar firması işletiyorum ve açıkçası müşterilerime mahcup olmamak için HP satmayı düşünmüyorum. En kısa zamanda gerekli yerlere sorunumu bildireceğim.

Latif 67 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayin ilgili; Seri Numarasi : 5CD14645HD Musterimiz , sayin Polat’in 02 Mayis 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimiz, cihazini Onarim Merkezimiz’e 16 Nisan 2013 tarihinde teslim etmistir. Teknisyenlerimiz tarafindan yapilan ariza tespiti islemleri sonucunda cihazin “Klavye ve Anakar ” unitesinin kullanici hatasi nedeni ile arizali oldugu tespit edildiginden, musterimize parca fiyati teklif edilmistir. Musterimiz, sunulan teklifi onaylamadigindan cihazinin onariminin iptal edilmesini talep etmistir. Musterimizin talebi dogrultusunda Onarim Merkezimiz tarafindan cihazin onarimi iptal edilerek, urun teslime hazir konuma getirilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön