08 Mayıs 2013

HP Servis Hizmet Kusuru!

Daha önce elektrik çarpması nedeniyle laptopumun şarj girişinin üst kısmı cover kısmı değişmişti. Değiştikten sonra elektrik çarpmaları devam etti.Bu süre içerisinde elektrik çarpmaları devam etti.Bir süre sonra ise şarj girişinin üst kısmı erimeye başladı. Şu anda ürünüm serviste ama halen bir işlem yapılmadı. Daha önce de göndermiştim 2-3 defa ama halen çözüme ulaşmadı. Bu sizin sorununuz benim değil, önceki coverimi geri istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Mustafa 32 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayin Pakalin; Seri Numarasi : 5CH1130AL2 Musterimiz , sayin Pakalin’in 8 Mayis 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimiz, cihazini Onarim Merkezimiz’e 25 Nisan 2013 tarihinde teslim etmistir. Teknisyenlerimiz tarafindan yapilan ariza tespiti islemleri sonucunda cihazin ‘lcd’de darbeden kaynakli beyaz lekeler var .base dc-in kosesinde erime var. topcover sag ust kose darbe var. hdd door tirnaklari kirik’ kullanici hatasi nedeni ile arizali oldugu tespit edildiginden, musterimize parca fiyati teklif edilmistir. Musterimiz, sunulan teklifi onaylamadigindan cihazinin onariminin iptal edilmesini talep etmistir. Musterimizin talebi dogrultusunda Onarim Merkezimiz tarafindan cihazin onarimi iptal edilerek, urun teslime hazir konuma getirilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön