27 Nisan 2013

HP Servis Hizmet Kusuru!

Ürünümü ısınma problemi ve kamera sorunu nedeni ile servise gönderdim geldiğinde ekranın etrafındaki çerçeve kırıktı. Daha sonra bu sorun için tekrar gönderdiğimde bana 426 lira hesap çıkardılar ancak bu sorun ücretsiz olarak halledilip gönderildi . Fakat ürün kargodan elime ulaştığında fotoğrafta kısım ezilmiş ve kırılmıştı muhtemelen serviste veya kargoda yere düşürüldü ancak firma ile görüştüm ve ürünün onlara ulaştığında böyle olduğunu belirttiler. Ne kadar derdimi anlatmaya çalışsam da garanti kapsamında bunun tamir edilemeyeceği söylendi. Bununla ilgili birşeyde ispat edemiyorum firma ürünün ellerine ulaştığında böyle olduğunu söylüyorlar.

Aziz 70 Okunma

Cevaplar

  • Aziz 13 Mayıs 2013

    evet hp bu sorunu burada paylaştıktan sonra benimle iletişime geçti ve sorunumu çözdü . ilgilerine teşekkür ediorum ancak ben bu sorunumu birçok kez telefonda bildirdim ancak sorunun çözülmeyeceğini bildirmişlerdi. buraya yazdıktan sonra sorunumu çözmek istemeleri çok üzücü. yine de teşekkür ediyorum. ürün bugün elime ulaştı görünürde herhangi bir sorun yok. siteye ve hp yetkililerine teşekkürler.

  • HP Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayin ilgili; Musterimiz, sayin Oduk‘un 27 Nisan 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musteri iliskileri Yetkilimiz, sayin Oduk ile irtibata gecmis ve iletilen soruna iliskin cozum saglanarak, musterimizle mutabakata varilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön