20 Haziran 2014

HP Servis Hizmet Kusuru.

HP bilgisayarımı, işimden dolayı kendim gidemediğim için bir arkadaş yardımı ile, İzmir HP onarım merkezine gönderdim. Servise gittiğinde ,ürün sahibinin gelmesi gerektiğini ve sorumluluk alamayacaklarını söylemişler. Kargo ile gönderim yapılamıyor servise ve kendim gitme olanağım ayda bir kere olduğu için fatura bilgileri üzerine kayıt açılmasını söyledim.

Fakat prosedür gereği olamaz dediler. Böyle bir hizmet anlayışı olur mu ? Faturasını ve iletişim bilgilerini yolladığım bilgisayarımı illa benim mi teslim etmem gerekiyor? Böyle bir prosedür olur mu? Maalesef bu hizmeti gördüğümde HP markasından Türkiye'deki servisleri ve verdiği hizmet nedeniyle soğudum.

Burak 338 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi02 Temmuz 2014

    Sayin Ilgili; Musterimiz, sayin Agar ’in cihazı ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Agar ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön