17 Eylül 2013

HP Servis Hizmet Kusuru!

1 yıl oldu HPp touch smart 520-1200 et. pc all marka bilgisayar aldım. Power düğmesi çalışmıyor diye 4440307 nolu telefonla HP müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı yaptılar bilgisayarı özel kutuya koyup Feba Global servis hizmetlerine Ankara'ya gönderdim.

2 gün sora mail attılar Lcd dokunmatik kablosu hasar görmüş, Bezel sol üst köşe kırık diye 781 TL havale gönderirseniz yaparız diye sağlam gönderdiğim bilgisayarım servis tarafından köşesi kırık dokunmatik sistemi çalışmadan geri gönderildi. Şikayet hattını aradım serviste kırılmamış siz öyle gönderdiniz diyorlar. Çıldırmak üzereyim bundan böyle HP hiçbir HP ürün almayınız kötü bir servis var.

Mahmut 118 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayin ilgili; Seri Numarasi : CZC24041YT Musterimiz , sayin Sulupinar’in 17 Eylul 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimiz, cihazini Onarim Merkezimiz’e 21 Agustos 2013 tarihinde teslim etmistir. Teknisyenlerimiz tarafindan yapilan ariza tespiti islemleri sonucunda cihazin “LCD ” unitesinin kullanici hatasi nedeni ile arizali oldugu tespit edildiginden, musterimize parca fiyati teklif edilmistir. Musterimiz, sunulan teklifi onaylamadigindan cihazinin onariminin iptal edilmesini talep etmistir. Musterimizin talebi dogrultusunda Onarim Merkezimiz tarafindan cihazin onarimi iptal edilerek, urun teslime hazir konuma getirilmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön