04 Nisan 2013

HP Servis Hizmet Kusuru!

4 mart 2013 tarihinde HP 2510i monitörümden gelen ses ve ekran titremesi sorunu ürünü HP servisine göndererek için iletişim kurdum. Ürün kendilerinin gönderdiği kurye ve koli tarafından paketlenip götürüldü. (U06C4801*** kargo gönderim no) . 3 nisan tarihinde ürün elime geçti, tamir edilmiş ve çalışıyor fakat ürünümde kılcal çizik bile yokken HP servisi ürünün ön ve arka kasasında kılcal ve kılcal olmayan çiziklere sebebiyet vermiş.

Bu çizikler ürünü kullanımıma engel değil fakat 1, 5 yıl bir tane bile çizik oluşturmadığım monitörüme bu kadar özensiz ve kaba davrandıkları için HP teknik servisinden şikayetçiyim.

Baki H. 72 Okunma

Cevaplar

  • Baki'nin Teşekkür Mesajı23 Mart 2015

    Teknik servislerindeki teknik servis elemanı özensiz iş yapmış ama HP kurumsal bir şirket olduğunu gösterdi. Daha sonraki gönderimim de ücret iadesi yaptılar. Teşekkürler.

  • Baki H.23 Mart 2015

    Son mesajımda bu belirtiğim sorun daha da büyüdü, mecburen yeniden teknik servise gönderdim. Zamanında tamir edilemediği için HP ücret iadesi yaptı. Bu yüzden şikayet puanımı değiştiriyorum.

  • Baki H.18 Nisan 2013

    Maalesef hiçbir yetkili benimle irtibata geçmemiş olup, hiçbir bilgi paylaşmamıştır. kınıyorum.

  • HP Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayin Ilgili; Seri numarasi 3CQ1130M3G; Musterimiz, sayin Hurum’in yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP 2510i 25 inch Diagonal LCD Monitor cihazı ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Musteri Iliskileri Yetkilimiz, sayin Hurum ile irtibata gecmis ve iletilen sorunla ilgili olarak musterimizle gerekli bilgiler paylasmistir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

  • Baki H.10 Nisan 2013

    ürüne her ne kdar tamir edilmiş! demiş olsamda ürün açılırken ve bir süre daha ses geliyor. 70 li yıllardaki tüplü tvlerin açılma esnasındaki sese benzer ama daha uzun bir ses. bir 30 günü daha feda edip işyerimde monitörsüz kalmayı göze alamadığımdan tekrardan garantiye de yollayamıyorum. tebrikler HP.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön