24 Nisan 2013

HP Servis Hatalı Anakartı Değiştirmiyor!

Cihazım 22.05.2011 tarihinde alınmıştır. 22.06.2011 tarihinde Intel Firmasının kabul etmiş olduğu chipset hatası yüzünden garantiden yenisi ile değiştirilmiştir. 26.03.2013 tarihinde cihazım farklı nedenlerden dolayı (anakart,sıcaklık,harddisk,webcam vb. sorunlar) servise gitmiştir.

10.04.2013 tarihinde servisten geri dönmüştür. Fakat yine Intel Firmasının hatalı kabul etmiş olduğu chipsetli anakart cihazıma takılmıştır. Konuyla ilgili cihazımın değişim talebinde bulunuyorum ve mail atıyorum konuyla ilgili geri dönüş olmuyor. Ayrıca cihazım garanti süresini internetten kontrol ettiğimde 06.05.2013 tarihinde bittiği görülmektedir.

Canpolat 60 Okunma

Cevaplar

  • Canpolat 05 Temmuz 2014

    Sayin Ilgili; herşeyi geçinde artık ne Hp alırım nede başkalarina HP aldırırım.(NOKTA)

  • Canpolat 25 Mayıs 2013

    Merhaba, Cihazım servisten geldi ve hiçbirsey yapılmadıgı gibi kutusunun içindeki kopükler içine yerleştirilmemiştir.Yani sallana sallana gelmiştir. Ayrıca yapılan işçilik çok kötü.Cihazın etrafını çevreleyen parçalar elimde kaldı.Kendi kendine cıkıyor.Yani japon alıp kendimiz yapıştıracağız. Yaşadığım sorunlardan biride harddisk sıkıntısıydı.Geçen servise gittiğinde bir harddisk değişmiş ve seagate marka harddisk takılmıştır.Şimdi içinde olan bir harddisk toshiba diğeri ise seagatettir.Raid yaparken önerilen herzaman aynı marka model harddisktir.Bunu belirtmeme rağmen değiştirilmemiştir. Kısacası bundan sonra Hp markası benim için bitmiştir.Cihazım 4 kez servise gitti ve hiçbirşey yapılmadan herseferinde geri gönderildi.Tebrik ederim Hp Teknik Destek Ekibi...

  • Canpolat 04 Mayıs 2013

    Merhaba, Bir ay önce cihazım sıkıntıları yüzünden teknik servise gönderdim. Yapıldığı söylendi ve bana teslim ettiler.Benim kontrollerimden sonra cihazımı tekrar servise gönderdim. Ve aşağıdaki bilgilendirme maili geldi.. Not:Cihazım garantisi devam etmektedir. Anlamadığım şudur ki,bir ay önce ne yaptılar ve bana gönderdikten sonra ne yapmışım ki 226Tl masrafı var? Servis kayıtları kontrol edildiğinde, 5CH1180N3J seri numaralı cihazınız için servisimizde, 226 TL(KDV Dahil) tutarında teklife onay beklenmektedir. Teklif onayı ve ödeme dekontu servisimize ulaştığında cihazın onarım işlemleri başlatılacaktır.

  • Canpolat 04 Mayıs 2013

    Merhaba, Bir ay önce cihazım sıkıntıları yüzünden teknik servise gönderdim. Yapıldığı söylendi ve bana teslim ettiler.Benim kontrollerimden sonra cihazımı tekrar servise gönderdim. Ve aşağıdaki bilgilendirme maili geldi.. Not:Cihazım garantisi devam etmektedir. Anlamadığım şudur ki,bir ay önce ne yaptılar ve bana gönderdikten sonra ne yapmışım ki 226Tl masrafı var? Servis kayıtları kontrol edildiğinde, 5CH1180N3J seri numaralı cihazınız için servisimizde, 226 TL(KDV Dahil) tutarında teklife onay beklenmektedir. Teklif onayı ve ödeme dekontu servisimize ulaştığında cihazın onarım işlemleri başlatılacaktır.

  • HP Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayin Ilgili; Seri numarasi: 5CH1180N3J Musterimiz, Genckaptan’in yukarida seri numarasini belirtmis oldugumuz HP Pavilion dv7-6000st Entertainment Notebook PC urunu ile ilgili olarak sitenize bazi bilgiler iletmek isteriz. Sayin İlgili; Garanti Belgesi Uygulama Esaslarina Dair Yonetmeliginn 14. maddesi geregince; a) Belirlenen garanti suresi icerinde kalmak kaydiyla, 1 yil icerisinde; en az dort arizanin meydana gelmesi veya 2 yil icerisinde en az alti arizanin meydana gelmesi unsurlarinin yani sira, bu arizalarin maldan yararlanamamayi surekli kilmasi, b) Tamir icin azami surenin asilmasi, c) Arizanin tamirinin mumkun olmamasi, durumlarinda, tuketici malin ucretsiz degistirilmesini, bedel iadesi veya ayip oraninda bedel indirimini talep edebilir. Yukarida belirtmis oldugumuz bilgiler isiginda musterimizin yeni urun ya da bedel iadesi talebini karsilayamadigimizi uzulerek belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap