15 Mart 2013

HP Servis Bilgisayarın Arızasını Gideremedi!

Eylül 2012'de Kahramanmaraş Teknosa'dan HP marka dizüstü bilgisayar aldım.İlk ayında batarya ve ekranında sorun çıktı.Garanti kapsamında yolladığımda ekranında herhangi bir düzelme olmadan geri gönderildi.Daha sonra ekranın sol alt kısmında ölü pixel oluştu.Tekrar teknosa aracılığıyla yetkili servise gönderdim.Fakat ölü pixel sorununu gideremeyeceklerini bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler.Bunu açıklayacak bir raporda vermediler.Şuan 4. sefer yolladım ve 16. iş gününde.Yaklaşık 5 ay oldu pc yi alalı ama neredeyse 1-2 ayı garantide geçti.Ne para iadesi ne de değişimi yapılıyor.Teknosa yetkilileri de hiçbir şekilde müşteri açısından bakmıyor ve ilgilenmiyor.

Gökhan T. 73 Okunma

Cevaplar

  • HP Müşteri Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasindan kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan (0212 4440307) haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön