01 Nisan 2013

HP Servis Bilgisayarın Arızası İçin Yüksek Ücret İstiyor!

1-2 ay kadar önce HP Hewlett Packard marka Pavilion dv7 6001-st model dizüstü bilgisayarım hard disk hatası verdi. Servise yolladım ve garanti kapsamında hard drive değiştirildi. Buraya kadar bir sorun yok. Fakat bilgisayar geldikten kısa bir süre sonra içinden çıtır çıtır bir ses gelmeye başladı. Sanki içeride bir vida ya da plastik parça hareket ediyormuş gibi. Özellikle bilgisayarın fanı çalıştığında bu parça sağa sola temas ediyormuş gibi ses çıkarıyordu ve aynı gün aniden klavye çalışmamaya başladı. Tekrar servise yolladım. Klavyeye sıvı teması var deyip 170 TL fatura çıkardılar. Tekrar arayıp sıvı teması olmadığını ısrarla belirtmeme rağmen. HP' nin hatasını düzeltmesini istiyorum.

Göksel S. 92 Okunma

Cevaplar

  • Göksel S.04 Nisan 2013

    Tabi ki sıvı teması denilecektir. Çünkü HP teknisyenleri cihazımın içinde sıkılmamış bir vida ya da kırdıkları bir parçayı bırakmışlardır ve bu da klavyemi bozmuştur. Canımı sıkan daima HP ürünleri kullanmam ve bunu savunmamdır. Bunun peşini bırakmayacağımı da heralde anlamışlardır.

  • HP Müşteri Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayin Ilgili; Seri Numarasi : 5CH1130CN6; Musterimiz , sayin Saday’in 1 Nisan 2013 tarihinde sitenizde yayinlanan yazisi ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin cihazi, Onarim Merkezimiz’e 15 Mart 2013 tarihinde teslim edilmistir. Teknisyenlerimiz tarafindan yapilan ariza tespiti islemleri sonucunda cihazin ‘klavyesinde sivi temasi tespit edildiginden, musterimize parca fiyati teklif edilmistir. Musterimiz, sunulan teklifi onaylamadigindan cihazin onarimi iptal edilerek, urunun cikisi yapilmistir. Musterinin fiyat teklifini kabul etmesine istinaden yeni kayit acilarak cihazin onarimi yapilacaktir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla, HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön