08 Kasım 2013

HP Servis Bilgisayarımı Kusurlu Teslim Etti!

Bilgisayarım internete bağlanamadığım için Teknosa müşteri hizmetlerine gittim. Bilgisayarımı kontrol için aldılar 1 hafta sonra arızasının giderildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi. Sorun yine aynı şekilde devam ediyordu hatta buna ek olarak yeni bir sorunla karşılaştım. Bilgisayarımın ekranı kayboldu.Bunun üzerine tekrar Teknosa'ya gittiğimde 2 hafta boyunca gün vererek oyaladılar 2 hafta sonrasında ürünümün HP marka olmasından dolayı ilgilenmediklerini HP servisini arayıp görüşmemi söylediler. HP servisini arayarak bilgilerimi verdim ve bilgisayarımı evimden aldılar. 1 gün içinde geri dönüş yaparak bilgisayarımın kullanıcı hatasına girdiğini
belirttiler.

Ahmet 71 Okunma

Cevaplar

  • HP Temsilcisi25 Kasım 2013

    Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi ve e-posta adreslerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan (0212 4440307) haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön